签单成功并不意味着工作的终结,恰恰是服务的开始,而给客户送保单便是服务的第一个项目。保单审批下来之后,保险销售员要立刻与客户约好时间、地点提送保单,不要拖延。并且按照约定,准时准点赴约,同时详细解释保单中的内容。除此之外,还要注意6个细节。
1.对客户表示祝贺;
2.和客户一起检查保单;
3.请投保人签收;
4.向客户保证后续的服务;
5.不失时机地提出转介绍的请求;
6.再次感谢。
要知道客户对服务的满意程度决定了保险销售员业务的再拓展程度,所以递送保单容不得半点马虎。只有优质的服务才能换来源源不断的客户资源。
最后别忘了,关注点赞。我们下一期我们分享一位MDRT保险精英 60%的客户来源于递送保单转介绍。