在保险签单面谈的过程中，有四个步骤是至关重要的，它关系到你是否成功签单。

　　第一个是要取得信任，我们和客户之间要有一个信任的关系。客户要信任我们，才有可能发生下边的第二个步骤。挖掘客户的保险需求，客户想买保险但不知道买怎么样的保险。这就需要我们去挖掘，客户对保险更深层次的需求。有时候，这个需求可能只是在客户脑中一闪而过，现在想买，有可能过一段时间就不想买了。所以，我们还需要强化客户的需求。

　　第三个强化了需求之后，要为客户提供一个方案。什么方案适合客户的需求和现状的。第四个就是在客户买保险的过程中一些相关的保险责任要和客户讲清楚。并且协助客户进行投保，最后呢，为客户提供一个长期的售后服务。

　　在后面的视频中，我们会对这四点进行详细的说明，下一期来说说怎么取得客户信任。