客户的要求很明确,也满意从业人员提供的方案,却在成交环节因为保费问题无法达成一致,最后不了了之。
这种情况是非常常见的。
因此,在为客户做保障规划之前, 就要先了解客户内心的保费预算是多少,并和客户解释清楚,在客户预算的范围内,为客户所做的规划才是合理的。
一般来说,可以用试探的方式了解客户内心的保费预算,比如问:“ 我们用10%~15%的年收入, 来换取年收入5倍的保额,您看合适吗?”
也可以直接问客户:“您觉得保费多少是您比较能接受的?”在客户给出预算之后,从业人员要判断客户的预算是否合理。
通常来说,合理的保费范围在年收入的10%~15%之间。
如果客户预算比较高,要考虑客户是否有持续支付保费的能力,是否应该适当降低;
如果客户的预算比较少,可以和客户说明,保险产品的费率是固定的,保费和保额成正比,保费预算降低只能暂时规划部分保额,不能满足全部需求,给未来加保预留空间。
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