最近我们整理了一些业务员在向客户介绍产品方面的误区,分享给大家,帮助大家避坑,用更有效的方式来介绍产品,提高成交率。都是干货,大家可以先点赞收藏起来。
那我们先说结论,第一,过于复杂。第二,过于专业,第三,没有针对客户需求。
那我们先来讲讲过于复杂。你是不是在介绍产品的时候会发一些一长串的PPT跟介绍的文件呢?一开始就把各种保险的知识文件全都发给客户。你得知道人的耐心是有限的,你发给他这么多他是没有耐心看完的,所以我们可以尽量用简单的语言来跟客户介绍;
第二个,过于专业。在内行的人可能认为专业术语很平常啊,但是对于客户而言,他们可能听不懂你在说什么,所以可以用举例子讲故事的方法,比较形象生动,也更容易被理解;
第三个,介绍的产品跟客户的需求无关。比如说你是想买衣服,但是销售人员一直在跟你讲这双鞋子,就算他把鞋子讲的再好 ,你也不会买,对吧?所以我们要记住一句话,客户的需求点在哪里就介绍哪个点。