作为一名保险从业人员，每次向客户提问，都需提前做好准备。多问一个问题深挖客户的真实需求。

在展业过程中，有的从业人员提出的问题只是浮于表面，点到即止，谈话结束后才发现自己对于客户的了解还不够到位。对此，我们一定要学会深挖，才能获得更详细的客户信息，让后续经营和成交更加顺利。

举个例子，我们刚开始向客户提问时，可能会先从客户的工作、家庭关系等个人基本信息方面展开，如：

“您现在的工作待遇和福利是不是您想要的？”

“您觉得您的压力主要来源于哪里？”

“您期望的生活状态是怎样的？”

当问完这些问题后，接着再根据客户回答的内容进行深挖。如当客户回答自己还没有结婚时，我们可以询问：“有结婚的计划吗？”当客户回答“这个待遇不是想要的待遇”时，就可以问：“那您有换工作的打算吗？”

经过一番深挖，我们对于客户的了解，就不仅仅停留在客户的表面信息上，而是深入至客户内心的真实想法，了解客户的保险需求。这样做出来的保障规划，也就更贴合客户的实际需求，更能赢得客户信任。

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