做保险社群要想成功获客，那你就必须要会社群的精细化运营。保险社群精细化运营之二，社群用户答疑。

只要是群内有人提问，运营者应当及时作于解答，让用户感受到社群的及时性价值所在。社群运营过程中，最怕的就是死群，很多都是群主一个在自嗨，不管群主在里面发了多少条内容，仍都没有群成员参与讨论，这是最为头痛的，也就是我们所说的死群。

而激发用户去自主发言，是促进社群活跃很重要的一步，如果对于一些专业类型和知识类型的社群，用户进群一般是为了能学习到更多的知识或者是为了解决当时自己的某一个疑问。

这种社群最好的促活方式就在于提供充足的专业性内容，而用户感受到社群的专业之后，一般也会抛出自己的问题所在，在群内发言提出疑问，运营者应该及时做好提问者的问题答复，当用户解决了自己的问题之后，也会对社群产生一定的信任，这对于后续的转化有直接的提升。

下一期我们将《保险社群获客 精细化运营三》提供针对性服务。如果你为如何获客感到焦虑，赶紧点击视频上方预约吧，告别传统获客方式，为你创造行业新业绩。