做保险社群要想成功获客，那你就必须要会社群的精细化运营。保险社群精细化运营之一，做到主动和用户沟通。不管在群内还是私信，运营者应当主动尝试去与客户沟通，尤其对于一些在群内沉默了一段时间的用户，可以私信问用户不发言是因为什么原因，如果能得到反馈是最好的，那就可以及时进行改进。

在群里面，当遇上合适的场景话题，可根据每个用户不同的特征，适当@用户，让其找到自我存在感，让用户感觉到我们在时刻关注他，消除他对社群的陌生感，从而激活。

注意的是，最好是能在建群初期，用户进群后，让他做一段自我介绍并保存在社群素材库中，这样同时还能做好社群的破冰。

下一期我们将《保险社群获客 精细化运营二》社群用户的答疑。如果你为如何获客感到焦虑，赶紧点击视频上方预约吧，告别传统获客方式，为你创造行业新业绩。