客户为平安人寿“闪赔”服务点赞

据悉，客户韩女士不久前被宠物狗咬伤，伤愈后来到平安人寿黑龙江分公司客服柜面申请理赔。工作人员将所需的理赔材料逐一拍照上传，很快便通过所有审核流程，仅170秒，韩女士便收到平安人寿为其支付的233.9元意外医疗理赔款，一举刷新了平安人寿黑龙江分公司理赔时效的新记录。

享受到“闪赔”服务的不止韩女士一人，3月13日客户王先生因意外摔伤导致面部及右手食指外伤。通过“闪赔”，王先生不到15分钟便收到了平安人寿给付的意外医疗理赔款15622.65元。“一万多元的理赔款15分钟就到账了，‘闪赔’服务太出乎我的意料了，我一定会将平安人寿推荐给我身边的每一个人!”王先生高兴地说

今年2月，平安人寿“闪赔”服务在我省全面推行，只要材料齐全合乎标准，“闪赔”服务便能快速为客户出具理赔结论，确保客户在30分钟内便可收到理赔结果，寿险理赔由此迈入以分钟计时的新时代。

一直以来，平安人寿秉承“简单、便捷、友善、安心”的服务理念，专业、高效、人性化的理赔服务，回馈客户的信任。未来，平安人寿将继续秉持专业服务精神，为客户及家庭提供更为全面的保险保障，让平安常伴客户身旁。