中国保险行业协会秘书长刘琦指出,2015年互联网保险发展非常迅猛,统计显示已经突破了2000亿元规模,参与互联网保险业务的公司突破100家,未来互联网保险的场景化、高频化、碎片化的产品推出将更加频繁。
成为生命周期管理重要工具
刘琦指出,保险业作为现代经济的重要产业,一定要积极拥抱互联网,积极参与到供给侧改革的洪流中去。
2016年是“十三五”规划的开局之年,也是改革的攻坚关键之年。“十三五”建议规划的草案中有300项重要的改革举措、行动计划,“其中有近50项涉及保险,可见保险下一步改革发展的任务非常之重”,刘琦坦言。
“2015年互联网保险发展非常迅猛,已突破2000亿元规模,参与互联网保险业务的公司突破100家,相信随着下一步车险改革、人身险费率市场化改革等改革进一步深入和推进,保险业,互联网保险的场景化、高频化、碎片化的产品推出将更加频繁,会进一步深深挖掘出潜在的保险需求,进而整合保险、医疗、健康、养老等等上下游产业链,最终促进保险业供给侧的有效挤出。”刘琦说。
他相信,下一步互联网保险一定会成为我们生命周期管理和财富管理的重要工具。
太保寿险董事长、总经理徐敬惠也坦言,保险行业对以客户为中心的转型升级日渐形成共识,但是转型升级能否成功,关键还在于能否落地。幸运的是,站在“互联网+”的风口上,以移动互联为代表的新技术给中国保险业带来了一个弯道超车的机会,对推动行业的转型升级意义重大。
回归保险本质
当下的中国保险业,比任何时候都更需要回望出发,需要把握根本。
刘琦表示,下一步聚焦思考的重点应该是如何更好地适应、把握和引领的问题,也就是说如何更好地借助互联网的翅膀,让保险业做得更好,让互联网保险真正回归保险的本源。
徐敬惠则期待大家携手共建“互联网+”健康发展生态。近年来,互联网与金融保险业加速融合,催生互联网金融新兴领域。一方面互联网金融业务规模急剧扩张,金融创新不断涌现,另一方面互联网金融虽然并未改变金融保险的固有属性,相伴而生的一些新模式、新产品、新平台所带来的新风险可能与传统风险相叠加,进一步加剧风险隐患。
“我们要对‘互联网+’态势下行业出现的新风险和新问题有清醒的认识,并保持警惕。部分互联网保险产品严重脱离保险本质,定价缺乏数据支持,为吸引眼球和片面追求规模而盲目创新,混淆了创新边界,已为社会所诟病。”徐敬惠痛心地表示。
社会上各类互联网金融产品层出不穷的同时,利用消费者对互联网金融本质认识不清的信用违约和欺诈案件也频频发生。
国华人寿总裁付永进坦言,“创新到了一定阶段,需要持续经营,做百年老店时,会发现一定要回到落脚点,最后互联网金融还是个金融工作,一定要按照金融规则来运行,按照金融风控来把握”。
徐敬惠提到更深层次的网络服务安全问题。在他看来,个人信息安全面临潜在威胁,消费者权益保护不到位,对于消费者资金安全个人信息保密等也是互联网金融的另一个痛点。“目前支撑互联网金融、大数据、云计算新技术发展仍然不够成熟,安全机制尚不完善,互联网金融业务开展过程中产生的业务数据和客户个人信息全部电子化、信息安全如果得不到有效保障,将可能酿成客户信息泄露等重大问题。目前互联网交易违约成本相对较低,个人信息买卖事件频出,这些都将影响消费者对互联网金融发展的信心”,他说。
业界人士认为,虽然面临上述种种风险,但是发展总是在不断解决问题中得以实现,“互联网+”赋予传统金融保险业新的生命力,带来了发展中的新问题。