两年保费未交 4年保费只退2000元左右

【编者按】临沂市沂南县的王先生为母亲买了一份连续缴费10年的保险，而这份保险因两年保费未交，保险将要失效。王先生想全额退保却被告知连一半的金额都拿不到，这让他感到十分气愤。

2008年，王先生在一保险公司为母亲购买了一份保险，合同约定受保人需要每年缴纳1200元保费，连续缴纳10年。在2013年10月，王先生突然接到业务员通知，称王先生已经连续两年未交保费，保险即将失效。

“每年6月我都按时缴纳，怎会未交费？我都是向绑定的银行卡汇入费用，再由保险公司将费用划走。”王先生向业务员提供了当时的交费记录，业务员核对后表示，保费还在卡中，但2012年和2013年的费用未被划走。

“业务员一开始让我们办理失效，再让母亲查体，如果身体没有任何疾病，我们可以继续买保险，如果有疾病，保险则失效。”这个解决方法让王先生无法接受，他多次找公司负责人进行协商，但双方未能达成一致意见。

2013年11月，王先生得到回复，表示可以办理复效，而且不用再次查体。原以为此事能及时解决，但2014年2月，王先生的保单复效仍未办好。

复效迟迟没有办好，王先生想退保，但被告知已交的4年保费只能退2000元左右，其他不予退还。“不是我们的问题，却让我们来承担责任，太不合理了。”王先生气愤地说。

当日下午该负责人回复，已根据王先生的要求进行了处理，事情已经得到解决。