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【编者按】新买的汽车还未上正式牌照就出了车祸，这损失该由谁来承担？近日，湖塘消协接到消费者王某的投诉，称其在湖塘汽车城某4S店购买了一辆汽车，在使用临时牌照回老家办理正式牌照的途中发生事故，这临时牌照引出了麻烦。
原来，王某在回家途中发生了交通事故，车辆受损严重，于是找到保险公司要求理赔。不料，保险公司的工作人员称，王某的临时牌照和保单上的牌照不同，不能给予理赔。王某随即找到4S店，但4S店工作人员寻找各种借口，消极处理。无奈之下，王某将4S店投诉到湖塘消协。
临时牌照和保单上的牌照怎么会不一致？消协工作人员了解后得知，原来是由于4S店工作人员一时疏忽，才导致号牌与保单上不一致。根据消费者与4S店签订的购车合同上第2条第3款的约定，4S店提供的服务项目包括车辆的保险和临时牌照，由于4S店提供的服务存在瑕疵，致使消费者理赔出现麻烦，4S店理应承担全部责任。最终，经双方协商，4S店免费为王某维修好车子，并更换成与保单一致的临时号牌。
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