每年最高省30%
据新华社报道,继对9家未有效公示《人身保险投保提示书基准内容》的保险公司点名通报后,时隔一日,保监会16日就《人身保险业务经营管理规定(征求意见稿)》公开征求意见,对销售误导具体形式进行细化,并建立行业销售人员“退出”机制。
如此频繁的政策出击,是否能从根源上杜绝销售宣传误导?专家认为,监管发力,关键还要看执行。保险行业本身的产品和利益密切相关,体制和销售模式需要反思。
投诉量第一,销售误导一直是保险行业的痼疾。
自今年初保监会启动寿险销售误导综合治理工作以来,已经连续多次出手整治保险销售误导行为。根据保监会消息,除前期敦促人身保险也开展自纠自查、对平安人寿电话短信销售误导问题进行监管谈话外,近日还对未有效公示风险提示的保险公司点名通报。
记者了解到,近日仍不断有媒体曝出,部分储户特别是中老年人到银行存款时被劝说购买“理财产品”。在保险犹豫期过后,不少储户才得知资金购买的“高收益”理财产品原来就是保险。
“存款变保险”的戏法使不少中老年人群成为保险误导宣传的主要受害者。为此,不少地方监管层还制定了专门的对策。例如,广东保监局今年下发了《关于进一步防范人身保险销售误导风险有关问题的紧急通知》,对60岁以上老年投保人做了专门规定。
根据保监会发布的数据,在一季度违法违规类投诉中,各类销售违规457个,其中涉及欺诈误导的386个,占寿险公司违法违规类投诉82.3%,是寿险领域侵害消费者权益最突出的问题。
中南财经政法大学金融学院副院长刘冬姣教授认为,我国当前的保险寿险销售模式及其管理是导致销售误导的主要原因。用工体制上,300多万的保险营销员没有底薪,以个人业务作为收入来源,为了拿到佣金,可能会误导投保人,也使保险公司的名誉受损。