宁国市税务“智慧网格”服务升级,社保缴费步入“云时代”

沃保整理
2024-05-29 16:41:06
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宁国市税务部门通过构建“智慧网格”服务,将社保缴费服务带入“云时代”。在网格员的辅导下,村民可轻松通过微信小程序缴纳社保费,实现“足不出户”办理。同时,通过跨部门协作和全天候应急工作机制,确保数据传输畅通,服务无死角。税务部门还打造三级社保费网格化服务体系,实时掌握缴费信息,提供一体化服务,打通社保征缴服务“最后一公里”。

“如今缴纳社保费就像网购一样简单,打开手机就能轻松搞定,再也不用跑远路了!”家住宁国市中溪镇中田村的邵大妈高兴地分享道。她熟练地通过微信小程序完成了今年的社保费缴纳,这一便捷的变化得益于宁国市税务部门推出的“智慧网格”服务。

宁国市税务“智慧网格”服务升级,社保缴费步入“云时代”

图片来自摄图网

为了提升缴费服务质效,宁国市税务部门充分发挥跨部门协作机制和基层“智慧网格”组织作用,与社保、医保、各乡镇(街道)建立了紧密的工作群。这一创新举措不仅加强了部门间的沟通协作,还推动了社保费征缴全天候、服务无死角。通过线上及时沟通衔接,确保数据传输畅通无阻,为缴费人提供了更加便捷、高效的服务。

在网格员的“一对一”、“手把手”辅导下,越来越多的村民掌握了这一“新技能”。中溪村的网格员们积极入户走访,为村民们演示如何使用手机缴纳社保费。他们耐心地解答疑问,指导村民们逐步完成缴费操作。如今,该村的大多数村民都学会了这项便捷的技能,足不出村就能轻松缴纳社保费。

宁国市税务局立足部门职能,聚焦精细服务,强化部门联动,创新打造了“市局—分局—乡镇(村、社区)”三级自然人社保费网格化服务体系。这一体系加强了网格员队伍建设,实现了“税村共建”的良好局面。通过实时掌握缴费人基础信息和缴费情况,网格员能够提供政策宣讲、业务培训、缴费办理、问题收集反馈等一体化服务。他们不仅解决了缴费人的实际问题,还通过“教会一人、带动一片、服务一方”的方式,有效推动了社保征缴服务的普及和深化。

“前段时间我给孩子改了名字,需要重新变更参保信息。我本来还担心会很麻烦,没想到联系了‘家门口’的网格员后,几分钟就帮我在线办理好了。真是太方便啦!”宁国市胡乐镇竹川村的张女士感慨道。面对缴费人多样化的需求,网格的功能也在不断辐射延伸。税务内部网格与基层外部网格相衔接,使得便民服务定位更加精准化。无论是政策咨询、业务办理还是问题反馈,网格员都能及时响应、快速处理,为缴费人提供了更加贴心、周到的服务。

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