尽管我国保险营销还以“面对面”的直接营销方式为主,电话营销也风头正劲,但是随着整个社会已经实现了从“电信时代”向“网络时代”的转变,保险业的网络销售时代或早或晚将会到来。特别是近年来,网销模式在国外成熟保险市场迅猛发展,则从成功者的角度证明了这一时代来临的必然性。
正是这不容忽视的变化,使保险公司、保险中介甚至门户网站,都开始布局或发力保险网销渠道。有媒体形容,保险网销渠道已经进入“混战”时代。
“圈地”正在进行
谈及保险网销渠道的“混战”时代,北京大童保险经纪公司执行董事、总经理张焘认为,用“圈地”来形容网销渠道目前的状态更为恰当。“保险网销渠道这一细分领域尚处于起步阶段,正是市场格局形成的初始期。相对于电子商务行业,保险网销渠道还处于比较初级的阶段,也还没有类似淘宝网、京东商城这样的行业龙头企业出现。”张焘如是说。
从跑马圈地到精耕细作是每个新兴行业都要经历的过程,如今保险网销渠道的“圈地”运动正在有条不紊地进行。今年年初,北京大童保险经纪公司、深圳慧择保险经纪公司、泛华世纪保险销售公司、北京华谊保险销售公司、新一站保险销售公司、航联保险经纪公司、深圳中民保险经纪公司、北京慧保保险经纪公司和扬子江保险经纪公司等9家保险中介获得保监会批准的首批保险网销资格。
保险巨头也不敢怠慢网销渠道。人保财险继去年服务年之后,今年的重点就是渠道优化建设,而网销这一可以降低成本的渠道将是未来新渠道发展的重点。不久前,中国人寿与快钱公司联手在保险网络营销方面展开战略合作,共同研发专业、全面的保险产品电子支付解决方案,提高支付效率和安全性,改善客户的消费体验。
不仅中资险企开始布局网销渠道,外资险企也开始“圈地”。据了解,中英人寿将在今年下半年重新布局网销渠道,并以此发力寿险市场。
除了与保险产品销售息息相关的险企和保险中介外,门户网站也开始挺进保险网销市场。2011年,“中国四大门户网站”中的腾讯和网易先后进军保险销售,特别是网易保险一上线就赢得了不少关注,大有成为保险网销界“苏宁”、“国美”的势头。