近年来,网游玩家账号或装备遭遇意外丢失、盗窃等案例屡有发生,不少玩家因此遭受不同程度的经济损失。为了给客户提供更为贴心的服务,阳光保险有针对性地设计研发出全球首款虚拟财产保险——“网络游戏运营商用户损失责任险”,以此保护玩家的利益。该保险已于12日正式上市。
7月6日,阳光保险联合网络游戏公司GAMEBAR推出了全球首个虚拟财产保险,该产品由网游公司投保,为玩家损失买单。
7月6日,阳光保险集团在国家游泳中心“水立方”隆重发布全球首款虚拟财产保险。在中国版权保护中心的大力支持下,阳光保险针对某网游客户开发出一系列产品,包含“网络游戏运营商用户损失责任险”、“网络游戏玩家意外险”,并首创网游财产虚拟银行“宝物银行”。
而当发生保险责任范围内的事故损失时,保险公司又是根据什么来勘定包括价格认定在内的理赔,使得网游玩家的正当权益能够得到充分保障的呢。阳光保险负责研发 “网络游戏运营商用户损失责任险”的相关负责人介绍,该款创新险种有一个很大的特点在于引进了第三方数据托管机构——中国版权保护中心。
“宝物银行”由中国版权保护中心托管,保存游戏数据,为保障玩家权益提供公平、公正、公开的数据基础。
自2010年9月起,阳光保险与GAMEBAR展开紧密合作,前后九个月时间,开创先河,共同研发了全球首创的网络游戏责任保险,这是保险业在虚拟财产领域及游戏领域的一次重大突破。“网络游戏运营商用户损失责任险”通过承保游戏运营商对游戏玩家的赔偿责任,不但转移游戏运营商的经营风险,也为玩家维护自身权益提供保障。
该产品属于创新险种,归类为责任险,由网游公司向保险公司投保购买,按照保险合约来保障网游玩家以及自身的相关利益。比如,当网游玩家的游戏账号数据发生被盗或丢失时,如果管理数据的游戏运营商负有责任,那么就可能需要对网游玩家进行经济补偿,保险人则会按照保险合同约定承担相关责任,在网游运营商赔偿玩家之后,保险人再向网游运营商支付相关赔款。
同时,产品对玩家在玩网络游戏时所面临的一些意外伤害风险也进行了保险设计,为网游玩家提供更周到、更全面的保障。
该保险险种的发布,是保险在虚拟财产领域及游戏领域内的一次重要尝试,具有里程碑式意义,为保险行业打开了一片广阔的市场,同时也奠定了阳光保险在这一领域的领先位置。
而对于目前竞争激烈的国内网络游戏产业,这种形式也是一种新突破,它有助于改变大众对于游戏产业的看法,继而为各家游戏厂商所追捧。3亿游戏玩家群体是这一保险的潜在受众。而且游戏玩家平均年龄相对比较年轻,又大多受过良好教育,对于新事物接受能力强,自我维权意识强,这些都是产品推动的强大助力。
阳光保险相关负责人表示,“网络游戏运营商用户损失责任险”通过承保网游运营商对网游玩家的赔偿责任,转移了网游运营商的经营风险,提高了网游运营商的服务意识,同时也为网游玩家维护自身权益提供了保障。
阳光保险相关负责人表示:针对游戏玩家对赔偿结果存在争议的现象,本着公平、公正、公开的原则,阳光保险、网游运营商GAMEBAR、中国版权保护中心三方将共同设立“宝物银行”系统,该系统由中国版权保护中心托管,保存《聚仙》游戏数据,为保障玩家权益提供数据基础。中国版权保护中心作为独立的第三方将对游戏数据进行监督,出具独立的数据分析报告,并将该报告作为网游玩家在事故发生时确定赔偿金额的依据,而相关赔偿结果及报告也会通过系统公示。
由于引入了第三方社会监督机制,阳光保险集团建立了“游戏+保险”的行业标准,并已将“宝物银行”和产品相关流程申请知识产权保护。这为整个游戏产业及保险产业的合作迈出了第一步,为游戏产业带来一股阳光、健康之风。
据悉,阳光保险的首个“虚拟财产保险”已于12日上市,为玩家损失买单。