要有效与网络客户交流,增进对个人的认同,最终达成愉快交易,方式很重要。有时候好的方法能起到事半功倍的效果。
代理人首先想到的是在问吧、论坛回帖,通过专业的建议分析、良好的服务态度,赢得咨询客户的信任。的确,选择人气旺的问吧作为“根据地”,热心为网友们解答问题,普及一些保险理念,展示个人的服务能力,不失为一个和客户沟通的极佳交流方式。从沃保网问吧的效果来看,达成的交易数量,也一直居高不下。
另外代理人常见的与网络客户交流的方式,有通过个人网站发表文章和计划书,热心参与网站的各种活动等等,各有千秋,效果都非常好,都有效地促进了与网络准客户的沟通。
而有一种方式,既省力、又有最好的效果,最关键的是,它还最具有吸引力,点击率特别高,效果可谓首屈一指,但却一直被许多代理人忽视。
“什么方式?”不少代理人开始眼睛发亮,仿佛发现新大陆。其实,这个方式并不少见,相反地,它一般都显示在网上展业网站的首页位置,但却一直被一些代理人忽视——这就是“签单分享”栏目。
“原来是签单分享!”一些代理人一定大失所望,“那个栏目有那么大作用?”
沃保网评论员可以肯定地回答您:从沃保网网友反馈来看,签单分享作用很大,也是网友最热衷阅读的栏目之一!
“那个栏目挺好的,看人家业务员是怎么给投保人服务的,看人家怎么选择投保的,可以给自己投保作为借鉴。”一位网友如是说。
“里面故事性挺强的,而且都是真实事例,我挺喜欢看的!”“真实的事例教会我怎么选险种!”……网友们对该栏目评价颇高。
“签单分享”并不是沃保网首创,却在沃保网茁壮成长,成为沃保网特色栏目、拳头栏目之一,同时也是网友最喜闻乐见的栏目之一。
在沃保网签单分享上随意摘一则:
感谢沃保平台 有网上助理真好 保费:12000元
首先要感谢胡女士对我的信任和支持!胡女士在济南市个体经商,是一个很有保险意识的现代女性,家庭年收入18万元,想为孩子存教育金。在沃保网上看到了我的资料,先和网上助理初步沟通后,又主动打电话和我联系,我登门拜访,根据胡女士的家庭情况做了两套方案,胡女士选择了世纪赢家+赢家重疾+无忧意外医疗A计划,年交费12000元。做了充分的沟通后,胡女士考虑下个月给自己和老公各办理一份智盈人生终身寿险。4月12日已经为胡女士办好了世纪赢家。感谢沃保网给我提供了展业的平台,同时也感谢网上助理小苹!
姓名:史中华 中国平安保险(集团)股份有限公司济南分公司
联系电话:15069148281
签单分享清楚地告诉网友这一单的联系、选择、签约全过程,让网友了解到网上联系代理人投保的整个流程,同时也在叙述故事过程中,“不动声色”地宣扬了代理人自己的良好的服务意识,同时,有此活生生的成功事例,让网友卸下对网上咨询的质疑包袱,笃定地相信该方式的真实性和可行性。
沃保网真诚希望广大代理人利用好“签单分享”这一良好的平台,大方与网友们、同行们分享自己的签单经历,同时力求做到详细、真实、有趣,用实实在在的故事、鲜活有趣的案例去打动网友、树立个人的良好信誉。