克什克腾旗“暖心社保”服务升级,提速政务服务新体验

沃保整理
2024-06-12
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为持续优化政务服务,克什克腾旗社会保险事业服务中心创新推出“暖心社保”服务,通过简化流程、强化线上办理、提供个性化服务等方式,跑出政务服务“加速度”,为办事群众和企业提供更为便捷、高效、暖心的服务体验。

在克什克腾旗,社会保险事业服务中心一直致力于为办事群众和企业提供更加高效、便捷的服务。近年来,随着“放管服”改革的深入推进,该中心积极响应“马上办、网上办、就近办、一次办”的优化营商环境工作要求,以“暖心社保”为服务宗旨,不断创新服务方式,提升服务效率,努力打造政务服务新标杆。

克什克腾旗“暖心社保”服务升级,提速政务服务新体验

图片来自摄图网

为方便办事群众,克什克腾旗社会保险事业服务中心深入推动养老保险关系跨省转移接续业务的数字化、线上化办理。办事企业和群众只需通过国家社会保险公共服务平台、蒙速办、电子社保卡的微信小程序等网上渠道,即可轻松完成申请,实现“线上办”“掌上办”。这一创新举措极大缩短了办理时间,减少了办事成本,为群众和企业带来了实实在在的便利。

除了线上办理,克什克腾旗社会保险事业服务中心还积极推行“邮寄+社保服务”模式。办事群众只需在转入地社保经办机构提出转入申请,所需材料即可通过快递方式寄送,无需在两地社保中心来回奔波。同时,为了减轻办事群众的经济负担,该中心还承担了全部快递费用。这一贴心举措让办事群众感受到了实实在在的温暖和关怀。

针对老年人、困难群体等特殊群体,克什克腾旗社会保险事业服务中心更是提供了个性化的服务。他们通过设立专窗、提供操作引导、帮办代办等方式,确保这些特殊群体能够顺利办理好养老社保跨省转移接续业务。这些贴心服务不仅解决了特殊群体的实际困难,也让他们感受到了社会的温暖和关爱。

在优化服务流程方面,克什克腾旗社会保险事业服务中心不断精简办事环节和要件,缩短办事时限。他们通过告知承诺制、数据共享等手段,实现了信息的快速传递和共享,提高了工作效率。同时,他们还加强了对工作人员的培训和管理,确保服务质量和效率得到持续提升。

在创新服务方式方面,克什克腾旗社会保险事业服务中心还积极探索新的服务模式。他们通过引入智能机器人、开发移动应用等方式,为办事群众提供更加智能化、个性化的服务。这些创新举措不仅提高了服务效率和质量,也增强了群众的获得感和满意度。

总的来说,克什克腾旗社会保险事业服务中心通过持续优化养老保险关系转移接续经办服务、创新服务方式、提供个性化服务等方式,实现了政务服务“加速度”。他们以实际行动践行了“暖心社保”的服务理念,为办事群众和企业提供了更加便捷、高效、暖心的服务体验。在未来,该中心将继续以人民为中心,不断推进政务服务创新和发展,为群众和企业提供更加优质的服务。

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