车险调查,车险调查一般要多长时间,车险调查员都调查哪些问题

沃保整理
2023-04-10 16:08:27
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车子出险之后需要理赔,但是保险公司一般也会启动车险调查,用来核实事故事实,还原事故真相。车险调查一般要多长时间?车险调查员都调查哪些问题?一起来了解下。

老话说“常在江边走,哪有不湿鞋”,对于车主来说也是如此。技术再好的老司机也难免有“湿鞋”的那一天,好在咱们有车险,不怕!

不过车子出险之后也不是你想赔就能马上赔的,还会有一个车险调查的过程,特别是对于重大交通事故,更是如此。车子出险之后车主朋友们都希望能尽快理赔,那么这个车险调查一般要多久呢?车险调查员都调查哪些问题?

图片来源于摄图网

车险调查一般要多长时间

车险理赔若是涉嫌骗保,保险公司会到公安部门报案,一旦立案就会引入经侦调查,调查的具体时间需结合实际理赔案件确定,一般不会超过1个月,但也不会太快,毕竟需要取证。

一般来说,在交通事故中,比如简单的摩擦和碰撞,保险公司派出的保险公司会当场给出结果。

如果是严重事故,保险公司应该报警,确定事故结果。

单方意外险公司调查取证有时限。流程如下:

以国内某汽车保险公司为例处理事故;

1.被保险人报告事故后,应保持事故现场,并立即向保险公司报告。

2.保险公司接到报告后,应当安排验船师对损失进行现场调查处理。损失不足1万元的,保险公司直接出具“调查报告”;

3.如果保险公司的测量员认为需要警方处理的重大损失超过一万元,应向交警部门报告,交警部门会现场调查取证并出具事故确认函;

(一)公安机关交通管理部门明确表示事故不属于其管辖的,应当通知当事人向其管辖的公安机关交通管理部门报告,并告知其联系电话。

(二)公安机关交通管理部门认为属于自己管辖或者管辖不明的,应当登记备案。如果有可能发生交通事故逃逸,民警还应详细询问肇事车辆的颜色、特征、方向,并立即派交警前往事故现场。

(三)事故涉及三人以上死亡或者有重大影响的,公安机关交通管理部门应当立即向上一级公安机关交通管理部门报告,并向当地人民政府报告。

(四)事故涉及营运车辆的,公安机关交通管理部门还应当通知当地人民政府有关行政主管部门。

4.定损修复车车主将车辆送至定损中心,定损后通知保险公司送修;

5.提交理赔文件,收集理赔信息,提交保险公司办理理赔手续;

6.损失调整保险公司收到完整的索赔文件后,应进行调整,以确定最终赔偿金额。

特别提醒:在自由的情况下,必须向保险公司报案,等待定损处理。如果实在没时间,一定要记得拍下事故现场,留下证据,让保险公司解决理赔。

车险调查员都调查哪些问题

车险调查员需要调查车险、现场查勘等问题。车险一般是调查事故现场,比如调查是否为保险公司承保车辆,驾驶员行驶证、驾驶证是否合格有效,通过现场具体情况判断所发生的交通事故是否真实,事故造成多大损失,事故责任等,包括现场痕迹物证、访问笔录、损失清单、影像资料等,有时还会根据投保时间、出险时间、报案时间之间的联系来判断是否为骗保案件。

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