太平车险的特色服务如下:
【省心理赔】
先领赔款再修车:
对于符合条件的案件,我司可在出险后2天内支付修车款,客户免于垫付修车款。
理赔环节四合一:
简化流程:查勘、定损、报价、核损四个环节“一站式”完成。
简化单证:出险通知书、查勘单、定损单、客户账户信息单证四合一。
图片来源于摄图网
万元以下,八小时赔付:
自收到客户提交的理赔资料起,并且资料完整齐全无争议,工作时间8小时内赔付。
上门收取理赔资料:
车辆发生万元以下无人伤、无物损单车事故案件时,可安排上门收取理赔资料。
诚信理赔,修车无差价:
太平网上车险客户出险后,车辆进入太平合作维修单位维修的,承诺定损金额与维修金额无差价。
全国通赔,网点齐全:
为客户在客户出险地提供查勘、定损及赔款支付服务。全国28家分公司,近400家营业网点覆盖全国,时刻在您身边;24小时全国统一客户服务电话95589,官网查询,随时守候您的需要。
【安心救援】
百公里免费非事故道路救援
服务对象:适用于所有投保太平网上车险的客户。
服务范围:中国境内(除港、澳、台)地区,不论该地区是否有我司机构均可享受免费救援服务。但不含高速公路、快速干道、高架桥、隧道等交通受限制的地区。
服务内容:接电服务、紧急送油、更换轮胎、现场抢修、百公里内拖车牵引等服务(物料、配件、路桥、停车等额外费用由客户承担)。
服务方式:拨打95589申请服务,马上支援,详细服务适用地区及范围请咨询客服95589。
【贴心关怀】
爱车管家:电话在线为客户提供汽车养护、故障分析以及换购方面的问题解答。
法律咨询:向客户提供与车辆保险、家庭财产保险、人身意外伤害与健康保险有关的法律咨询服务。
续保提醒:为客户提供车险快到期免费提醒服务。
24小时服务热线:24小时理赔、救援服务热线95589,随时为您服务。
理赔流程
1、当您出险时,请保持冷静。及时拨打95589进行案件登记。
2、配合事故勘察,理赔人员会现场勘察或指导您收集现场照片。
3、确认损失及车辆修复
4、递交理赔材料,包括:驾驶证、行驶证、身份证、银行卡、修车发票等。
5、领取赔偿款
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