太平车险是太平财险保险有限公司承保的,太平财险是中国太平集团旗下的分公司,集团成立于1929年,中国太平是在2012.3.16升为央企的,是国务院直属中央副部企业,至今有93年历史了,分支机构遍布全国各地,乃至国外也有分公司,实力非常雄厚。
截止2022年第一季度,太平财险的综合偿付能力充足率为186.77%,核心偿付能力充足率为110.64%,是一家正规且靠谱的保险公司。
太平车险也是经过保监会审核备案的新产品,是正规的保险产品,有需要的客户可以放心投保。
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发生保险事故后,首先要做的是通知保险公司。您可以拨打太平车险报案电话:95589,或者与您的业务员联系,太平车险会根据您的具体情况来协助您怎么处理此事。
报案受理:统一客户服务热线95589,提供365天、24小时全天候的专业服务。
查勘定损:
(1)客户报案后,太平财险查勘人员或协议公估公司将在10分钟内与客户联系,并约定事故处理方式及到达事故现场的时间。
(2)查勘7×24小时服务。
(3)定损7×8小时服务。
(4)损失核定时效标准:万元以下,3天;万元以上(含车辆修复后的复勘),30天。损失核定时效是指调度车、物定损任务开始到该任务定损确认通过,包括定损、报价、核损、定损确认四个环节的时长。
赔款支付:
(1) 车险小额赔案“快易赔”服务:通过简化流程(查勘、定损、报价、核损四合一)、简化单证(索赔通知书、查勘单、定损单、赔款收据四合一)实现“先领赔款,再修车”,从出险报案至赔款支付在2天内完成。
(2)无人伤、万元以下、资料齐全:8小时赔付。
(3)其他类型赔案:属于保险责任、保险损失确定、理赔资料齐全、双方达成一致赔付金额的案件,10天内结案并支付赔款。
全国通赔服务:客户可在出险地进行查勘、定损及领取赔款服务。
投诉处理:
(1)投诉响应时效:4小时。
(2)投诉处理时效:一般投诉3天;重大投诉5天。
客户回访:新契约回访在出单后的10天内完成。车险案件回访在结案后的15天内完成。
如果您对太平财产车险感兴趣,或者想要了解其他产品,都可以在本页面在线留下您的联系方式,会有客服小姐姐为您提供免费咨询服务!