青岛大童保险耿业英:敬畏,向善,利他,为客户创造价值!

沃保整理
2021-06-03
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青岛大童保险耿业英!英语专业硕士研究生毕业,英语专业八级水平,从事英语教学十余年。从大学老师到网络名师,从四六级到小升初和中高考的辅导,我助力了很多孩子的成长,陪伴他们走过了人生某个重要的时刻。

【个人简介】

1、请填写基本信息:

姓名:耿业英

性别:女

别名:Tina

民族:汉

血型:O

星座:天秤座

爱好:亲子阅读,英语,瑜伽

座右铭:做时间的朋友

从业时间:2年

所属公司:山东青岛大童-西海岸高端平台

【个人背景】

2、请做一个简单的自我介绍:

我是耿业英。英语专业硕士研究生毕业,英语专业八级水平,从事英语教学十余年。从大学老师到网络名师,从四六级到小升初和中高考的辅导,我助力了很多孩子的成长,陪伴他们走过了人生某个重要的时刻。可是,作为两个孩子的妈妈,每天孩子放学归来,周末,寒暑假都是我疯狂上课的时候, 对于自己的孩子我缺少了必要的陪伴和指引。考虑换一份工作,可以照顾到孩子和家庭,多点时间陪伴孩子成长。同时,自己想给家庭继续完善风险管理规划,一年前机缘巧合了解到了大童。从未想过自己会从事保险行业的我竟然一发不可收拾。坚持了一年的学习,让我对保险有了新的认识,对于保险经纪人这个职业充满了畅想和期待。大童秉持感恩,敬畏,向善,利他的初心,拿走客户的担忧,持续为客户创造价值,这正是我想要的。所以我决定加入大童,做一名专业的保险经纪人。我会帮您从全行业挑选产品,避免踩坑,确保您买对不买贵。因为我们不属于任何一家保险公司,不为任何一家保险公司站台,所以能够客观中立地站在您的立场,货比三家,筛选产品做成个性化解决方案。经纪人是国外客户购买保险的主流渠道,英国80%的保单由经纪人签发。经纪人和律师、私人医生一同为富裕家庭提供服务。拥有经纪人为家庭打理保险,是高品质生活的体现。如果您需要一位专业的家庭财富风险管理师,请记得跟我联系哦。

【沃保人物专访】

3、老师您为什么坚持选择从事了保险这一行业呢?

一开始接触保险就是想完善自己家庭的保障规划,运用保险这个工具来转移家庭的风险,让我的生活更加从容,美好和安定。于是我联系了n多家保险公司的代理人,对比了很多家公司的产品,越对比越麻烦,市场上产品太多,我陷入了对比产品的误区。其实我们购买保险不应该自己去挑,产品太多,合同五花八门,如果不是专业人士很难短时间内看出其中的区别与猫腻。我们需要去找一个专业的经纪人,把我们的担心和顾虑说出来,让专业人士来给我们配置专属的家庭保障方案。就好像我们想要吃一道美味的菜,我们不必非要修炼成大厨,就好比我们去看医生,不是想让医生随便给我开一个药,最主要的是想让医生诊断一下我的问题在哪里。我看到了很多人像我一样,存在购买的误区和迷惑,所以我决定在这个行业潜心深挖,传播保险好声音,只为帮到更多的人。

4、业内对您是如何评价的?

朋友对我的评价: 认真,踏实,做人很真诚

同事对我的评价: 一切给予客户立场,感恩,敬畏,向善,利他,美好生活的护航者

客户对我的评价:家庭风险管理的第一联想人,知己,朋友。

5、快速问答

Q1您还记得您第一次签单成功的经历吗?里面有没有什么故事呢?当时签单成功了,自己的感觉怎么样呢?

第一次签单是一位从未见过面的之前线上教育的同事。

她在生完宝宝之后决定给自己和宝宝投保重疾,医疗和意外,转移基础风险。我当时了解了她的想法之后,给出了整体的设计方案。但是她在当地也咨询了平安和太平的业务人员。我在她的预算之内给出了同等价格保障更高的产品,但是保险公司相对没有大的名气,她认为大公司好,理赔快。虽然我也介绍了关于大小公司的区别,以及处于产品红利期的产品会更有优势,我们买的不是公司的品牌,我们买的是保额,是合同。但是她还是没有听取建议,购买了平安和太平的产品。

但是半年后,她再次主动找到我,咨询给老公买保险的事情。在这次咨询中,再次聊到大小公司的问题,她自己在抖音和微信视频号也搜索了关于大小公司的讲解,这次她才真正了解到自己之前花大价格买到的产品,并没有给她带去想要的安全感。这次,她和老公一起来分析产品,非常爽快地签单了。她说,他老公花得钱更少, 买的保额却更高。这才是实实在在的安全感。

之后,我给她们全家做了保单的托管,做出了详尽的托管报告,给出后面配置保险的建议。并且托管之后自动对接平台的好赔服务,非常安心。

我的感悟:签单是服务的开始,保险不是买来放着,自己完全搞不懂自己买的什么,而是持续的服务,定期的检视,随时完善和更换新的产品,更重要的是理赔无忧。这才是保险真正的意义。

Q2 您觉得在与客户的沟通过程中,要注意哪些,您是怎样去获得客户的信任?

1、立场很重要。我们是客观中立的第三方,通过我们的专业和对于整个行业的了解,设计个性化的解决方案,帮助客户拿走对生活的担忧,一起为客户创造持久,从容,安宁的美好生活。

2、后续服务和理赔很关键。大童是一家提供全方位的保险服务的平台,从保险咨询,方案定制,保单托管,好赔服务和健康医疗五大板块提供全方位的服务。大童专业的好赔队伍,与客户肩并肩,协助理赔,让客户没有购买保险的后顾之忧,不用担心买了不能赔的问题。

3、多样化的解决方案,满足客户多方面的需求。重疾险的选择,很多人都以为越贵越好,贵有贵的道理。但是事实并不是这样的。重疾险的定价机制是一样的,成本设计也是一样的,但是运营成本不一样,很有可能您多花得钱都给保险公司当了运营成本。所以,买对不买贵,保险买的是合同,不是品牌。用自己的专业知识让客户在自己的知识盲区放心,这是专业经纪人的追求。

Q3 在朋友或同事的眼中,您是怎样的一个人呢?

朋友对我的评价: 做事很认真,做人很真诚

同事对我的评价: 一切给予客户立场,感恩,敬畏,向善,利他,美好生活的护航者

客户对我的评价:家庭风险管理的第一联想人,知己,朋友。

Q4 您是如何看待保险的?您觉得,为什么大家需要买保险?

保险是一个家庭的标配,是风险转移的工具。但是经济水平不同,人员结构不同,身体健康状况不同,每个人的关注点是不一样的。借助家庭财富风险管理的“金字塔”来给大家解读大家需不需要买保险,买什么保险,以及如何购买的问题。

第一个是基础的风险,也称为损失性风险,它最大的一些风险因子包括意外事故,一些重大疾病,一些重大的医疗支出,还有一些重大的财产损失!比如一个家庭支柱发生重大疾病之后,他最大的问题,就是不能正常工作,他的收入就会被中断掉,第二就是巨大的医疗费用和康复费用的支出。那我们就要借助医疗险和重疾险来转移这部分发生的风险。

第二个是中端的风险,也叫支出性风险,它的风险因子,就是投资失败,现金流管理不科学。因为挣钱总的来说可能就是20多岁到50多岁,是挣钱的旺盛期,但是我们一个家庭花钱是长周期性的,还有错配的可能挣30年的钱,全家加起来花60到80年,如何把30年挣的钱管理到七八十年,这就是我们所说的现金流管理的一个风险。要保证我们一辈子有钱花,就要借助年金,和增额终身寿险来获得一个长期稳定的收益,锁定利率,跑赢通货膨胀,把我们的钱安全的带到未来。

第三个是高端的风险就是保和传的风险,怎么样保下来这个财富传到下一代,这并不是所有的家庭都面对,但是很多高净值的客户家庭是要面对的!那么这个时候,它最大的风险因子是税收/婚姻变化带来的一些风险。还有就是你个人的资产,是否进行了合理的和企业资产的有效的隔离,这都属于高端的风险!

Q5 未来的道路还很长,您对于未来有什么样的规划呢?

1、坚持长期主义,专注成长,提供专业服务.

2、以利他之心,为客户创造价值,帮助客户解决问题,拿走担忧。

3、坚持团队建设,吸引志同道合的伙伴一起经营事业。

4、工作获取成就的同时,经营好生活,培养好祖国下一代,建设美好未来。

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