责任免除
下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：
（一）地震及次生灾害、雷击、暴雨、洪水、海啸、火山爆发、地下火、龙卷风、暴风等自然灾害；
（二）旅游者的犯罪行为或自身疾病；
（三）旅游者不服从旅游区或旅游团管理规定；
（四）被保险人的旅游服务质量未达到国家、行业或合同规定的标准；
（五）既不提供全陪或领队，也不提供地陪的散客旅游活动。
下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：
（一）被保险人应该承担的合同责任，但无合同存在时依法仍然应由被保险人承担的经济赔偿责任不在此限；
（二）发生未经公安部门认定或无外来明显痕迹的盗窃、抢劫所导致财产的损失；
（三）因保险责任事故造成的一切间接损失；
（四）精神损害赔偿；
（五）罚款、罚金及惩罚性赔偿；
（六）保险单明细表或有关条款中规定的应由被保险人自行负担的免赔额。
下列财产的损失，保险人不负责赔偿：
金银、首饰、珠宝、文物、软件、数据、现金、信用卡、票据、单证、有价证券、文件、账册、技术资料及其他不易鉴定价值财产的丢失和损坏。
旅游者从事下列活动造成的人身伤亡或财产损失，保险人不负责赔偿：
赛车、赛马、攀崖、滑翔、探险性漂流、潜水、滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险活动。
其它不属于本保险责任范围内的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。
