如果不幸出险应该怎么去申请理赔呢?相信大家投保之后,就会想这些问题,但是因为还没有用上,所以只是想想,并没有深究。但是到了出险的时候,因为不懂得重疾险理赔流程,耽误了理赔进程就不好了。
重疾险理赔流程是怎样的
说到理赔首先就是要确诊合同约定的重疾,也就是说被保人要通过医院,看是否真的罹患重疾,由保险合同约定的二级及以上公立医院检查,并出具患重大疾病的证明,要写明患的疾病。
医院出具的诊断书是重疾险理赔的重要依据,因此一定要注意书写的规范等。
如果医院确定,被保人患了重大疾病,这时候被保人就可以申请理赔了,具体流程如下图:
第一步:出险报案
出险后我们需要尽快向保险公司报案,告知保险公司出险情况,并咨询保险公司需要准备哪些理赔材料。
一般保险合同都有约定报案的时限,如果条件允许,最好在出险的第一时间报案,这样可以让被保人更快获得赔偿金。
第二步:提供资料
收集并且提交理赔材料是理赔的重要一步,保险公司一般会有专人指导,申请人要按照保险公司的要求提交相关资料,不同险种所需要的资料也有所不同。
理赔资料:
第三步:配合调查
在提交完相关资料之后,保险公司会有专门的核赔人员进行审核,如果案件简单金额较小,很快就能处理完毕,几天内就会收到理赔款。
如果涉及的金额比较大,案件比较复杂,可能审核的时间会比较久,等到所有的材料审核完成,被保人就可以拿到赔偿金,理赔流程也结束了。
申请理赔需要注意哪些事项
尽管理赔流程并不复杂,但是我们在申请理赔前,一定要确保没有下面问题存在,才能获得理赔。
1. 保险合同不能失效
所有的保险产品都是根据合同条款进行理赔的,因此在申请理赔之前,一定要确保自己的重疾险合同依然有效;
如果因为没有交费或者其他原因,导致保单失效,那么申请理赔的权利就消失了,后面的理赔也不可能进行的。
2.出险时间不能超出保障期限
被保险人出险时必须在保障期限内,这是理赔的一个大前提。如果已经过了保障期限,是无法理赔的,比如有些定期重疾险,约定保至70岁,而被保人71岁确诊合同约定重疾,也是无法理赔的。
而且像重疾险、医疗险一般都会设置等待期,如果在等待期内出险,也是无法获得正常理赔的,一般就是退回保费或者保单现金价值。
3.不能超出投保产品的保障范围
不同的险种有不同的保障范围,尽管保障范围可能会有交叉重叠,比如很多产品都有身故保障,但是它们对于身故原因是有限定的;
因此需要我们对不同保险的保障范围有一个比较清晰的了解,这样在申请理赔时才能更加顺利。
4.保险事故不是免责条款约定的内容
保险并不是保一切,重疾险在规定保什么的时候,往往会约定不保什么,这就是我们通常说的“免责条款”,就是保险公司不需要承担理赔责任的内容。
常见的免责条款有犯罪、吸毒、酒驾、战争、恐怖活动等,另外不同险种不同产品也都会有一些专属的免责条款,这些都是我们理赔前需要了解的,否则可能引起理赔纠纷。
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