中国人寿保险公司车险电话多少?保单查询?理赔流程?

沃保整理
2020-11-18
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车险改革后很多车主都在纠结怎么买车险比较划算?中国人寿保险公司的车险其实也算不错,今天就为那些购买了中国人寿保险公司车险的人们介绍下发生事故的时候应该怎样理赔吧。

一、中国人寿保险公司车险电话多少?

1.请随车携带保单资料,并在出险后第一时间拨打95519/4008695519进行报案;

2.请向95519/4008695519座席清楚描述出险经过,留下联系电话并保持手机畅通;

3.请向95519/4008695519座席准确描述出险地点,以便座席安排理赔人员与您联系并及时赶赴现场,如事故中有人员伤亡,请您尽可能准确了解伤亡人员的相关信息;

4.填写《索赔申请书》时,请准确填写您的联系方式等信息,这对之后的理赔很有帮助;

5.为确保您的损失得到合理赔偿,请尽快与我公司进行损失确认;

6.如保险事故涉及第三方,在与第三方达成赔偿意见之前,请务必联系我公司理赔人员获得专业指导意见,以避免您产生不必要的损失;

7.如果您选择的赔偿支付方式为“自动转账”,为保证赔款准确到达您的账户,请在《转账支付授权书》上仔细填写账户信息。

二、中国人寿保险公司车险保单怎么查询?

中国人寿保险保单查询及保单验真方法

1、电话查询

最简单的就是直接拨打中国人寿的客服电话:95519,然后选择人工,最后你把你的保险单准备好,把你的保险单号以及个人身份证号告诉客服,他们就会给你查询的。

2、柜台查询

携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询。

3、代理人查询

可以电话直接联系当初为你服务的保险业务员,让业务员帮你查询保单信息。

4、微信查询

中国人寿保险保单网上查询流程

1、发送电子保单后获得保单号;

2、进入人寿保单验真网站;

3、输入您的保单号和被保险人身份证号即可查询到保单。

扫码进入中国人寿官方网站验证保单

中国人寿保险保单电话查询流程

拨打中国人寿客服热线95519

1、拨95519;

2、接通后,按照语音提示,按1键选择“人寿保险”;

3、再按2键选择“人工服务”;

4、再按3键选择“保单验真”;

中国人寿保险在线查询基本流程

1、登录中国人寿客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

2、登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。

3、添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。

4、查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。

三、中国人寿保险公司车险理赔流程

1客户出险,请立即拨打客户专线报案

2查勘定损员联系客户,约定预计到达时间

3查勘定损员到达现场

4查勘定损员处理事故

5判断事故责任,填写查勘报告

6定损

7核损通过

8客户自主选择修理厂维修车辆

9根据案件类型,客户提交理赔资料

10保险公司理算、核赔

11赔款转账

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