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特别生存保险金、生存保险金申请
申请人申请特别生存保险金、生存保险金时，应提供下列证明文件和资料：
（1）申请书；
（2）保险合同；
（3）被保险人的户籍证明及法定有效身份证明；
（4）申请人的法定有效身份证明及关系证明。
身故保险金申请
申请人申请身故保险金时，应提供下列证明文件和资料：
（1）理赔申请书；
（2）保险合同；
（3）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
（4）国家卫生行政部门认定的医疗机构、公安部门出具的被保险人死亡证明；
（5）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
保险金作为被保险人的遗产时，必须提供可证明合法继承权的相关权利文件。
若申请人委托他人代为申请保险金，受委托人还应提供申请人亲笔签字的授权委托书、受委托人的法定有效身份证明等相关证明文件。
以上保险金申请的证明和资料不完整的，保险公司将一次性书面通知申请人补充提供有关的证明和资料。
（1）保险公司在收到申请书及合同约定的证明和资料后，将在5日内作出核定；情形复杂的，在30日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险公司应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成给付保险金的协议后10日内，履行给付保险金义务。合同对给付保险金的期限有约定的，保险公司应当按照约定履行给付保险金义务。
（2）保险公司未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
（3）保险公司依照前款的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3日内向被保险人或者受益人发出拒绝给付保险金通知书，并说明理由。
（4）保险公司自收到给付保险金的请求和有关证明、资料之日起60日内，对给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险公司最终确定给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。
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