一、新人的特点:
1、陌生(环境、公司文化、保险销售技能、伙伴之间的熟悉度)
2、思想和纪律比较松散
3、自学能力较差,思维有局限性
4、不喜欢被约束和填鸭式的制式教育模式。应点到即止,有的放矢、抛砖引玉和注重知识授课时的条理性和逻辑性
5、人员地域来源比较杂,要用一种高度的一视同仁的语言沟通能力和态度去对待
6、在没有直接的收入的情况之下对保险能突破传统行业的薪水充满期待的同时也有些被过度放大了自己的能力而可能造成适得其反后最终脱落
7、希望遇到一个好师傅,因为都知道跟对了好的老师是一个幸运的事
8、希望能在最初的一段时间多给些机会和鼓励,增加自己的信心
9、对传达信息的准确性和多头领导问题很头疼
10、学习内容是否符合中国人的思维习惯,学习内容的衔接性和实用性也会让新人犹豫不决
11、对保险公司的两大重要工作任务未必能合理的协调好并坚持,而这个矛盾才是留存下来的最核心的问题
二、新人与公司的关系而带来的双向影响:
1、公司搭建了一个很好的平台
2、公司的出发点是让每一位伙伴因为泰康的实力和优势获得人生的财富和幸福感
3、新人的目的很简单---怎么卖掉保单
4、怎样寻找准客户
5、泰康对新人的影响是‘这里矗立着保险巨人’,是个伟岸的形象
6、新人对公司的影响是我们的魅力确实有但还不足以让伙伴钟情
三、新人的心理分析:
1、先看看再说,看看泰康人在关注什么,每天说些什么,和社会的整体国情和民情和金融业的实际行情是否一致
2、保险本身没有什么,为什么身边的保险业务员总让人感到很不自在,泰康也一样吗
3、什么人都可以卖保险,那不是很泛滥
4、我都不会讲话,保险专业的术语我根本一时半会儿没法和别人说
5、经济困难,一个月考核期到了卖不掉生活比较紧张,家人会反感
四、新人需要从公司获得什么:
1、公司本身要有很强的管理和教学能力并能在有效和合理的培训后基本可以达到怎样的结果要有高度的把控度,而不是完全取决于新人自身。出单的时候靠新人自己,但出单的技能和专业度以及两者的怎样组合去促成的概率是由公司自己提前测算和定论好的。
2、这个公司是什么让我有留下来的想法
3、公司有要求是对的,但要注意方法(是严进宽出还是宽进严出都是个学问)
4、他要从这份工作中看到一些希望
五、新兵营存在的核心意义:
新兵营大练兵90天是最初创立新兵营的标准训练时间。这是有原因和目的的。但我们已经缩短为30天本身也不是很大的问题。一个成年人,不间断的上课20多天而只针对保险知识,已经能听明白了。只要态度端正和有强烈从事保险额意愿,那一切都不是问题。新兵营是新人到公司后的第一个直接汲取信息和决定自己是否能做保险的转折时期,所以务必要给新人一个非常有激情有梦想有正能量和及其专业的良好印象。头开好了,后面就好带动了。
六、新兵营需要怎样的管理者:
1、亲和力、包容力、幽默感、反应机敏、专业度、领导力
2、有时间概念、有集体感、会要求的同时懂得结果的重要性
3、组织和协调能力要强,有主见有个性还有寻求思想高度一致性的强烈意愿
4、有奉献精神、有责任感、有主人翁精神
5、最重要的是要有临时处理各种棘手问题的领导风范
七、新兵营管理方法注意事项:
1、我们自身要有一种魅力,就是领导者就是领导者,讲师就是讲师,要树立一个很深刻能让学员很快就记住的标志性的特点
2、纪律不要过度强调,重点应该放在怎样让课堂活跃并容易让新人接受而且期待下一次会有什么
3、授课内容要有过渡性,内容要精简,不要总是提问,以授课为主。前一个月的授课方式最好采取封闭式而非开放式。不要一开始把各种我们烂熟的保险话题直接抛给新人,很浪费时间。一个月后可以适度的进行互动。否则会干扰对专业知识的初步印象。
4、紧跟总公司和分公司的对新兵营管理的基本要求,除此,还要有针对性的对珠海中支特殊情况及时制定各种调整措施和紧急预案
5、每周五必须开一次新兵营管理例会,提前讨论本周问题和布置调整下周任务
6、新兵营训练的三大目的要明确:①开口敢讲公司和会讲保险②对手机端业务操作要熟练③要懂得借助公司各种产说会而销售保险
7、让学员习惯运用保险公司独特的思维方式去营销,要打情商和智商的双重牌
8、潜移默化的培养学员自学的重要性,只有把学习放在第一位,才能一直跟着社会的脚步前进,任何时候,学习能力才是应世的第一武器
八、管理者之间配合的重要性:
1、层级分明利于职责明确
2、同级之间是管理层的展现实力的最根本梯队,因此每个层级内部人员达成高度一致才是管理高效的前提
3、每个人有强项和弱项,要尽量让每个人的优势一面发挥效用
4、管理者要团结,要以集体利益为重,对事不对人的讨论工作
5、要善于观察和发现问题而非等问题出现再推责给别人
九、提高新兵营新人转化率的几点建议:
1、在一开始要将所有部门的新人看成一个整体,要用库经理的眼光和控制能力去统一出单的氛围和节奏
2、每2天与各部门的增员人沟通被增员人的出单计划和陪访计划
3、第一周结束后要考核新人对产品的熟悉度和促成话术的掌握情况
4、第二周重点要考核新人每日拜访客户数量和制作计划书的数量
5、第三周重点要追踪还没有出单伙伴的实际情况并给出合理的建议
6、第四周重点应继续追踪剩下伙伴出单的情况
7、产说会的意义必须要让新人自己认识到并真正参与进来
8、让一部分没有资源的新人想办法用陌生电话销售后的方式约到产说会现场进行氛围和专业而标准化的促成销售
9、陌拜和电话销售也是一种销售模式,不可以忽视。而且相当一部份人只能用此方法
10、让他们学会自己制定出单计划(每周至少送出几份计划书、亲人有哪些有一定购买力的优先可以考虑、朋友中有没有可以介绍一些高端的客户的可能性、为了迎接公司为新人举办的产说会应该提前做哪些积极的准备、自己心中有没有已经有信心直接能促成的准客户、自己有没有购买过保险、会不会用微信散发出自己做保险的广告而增加自己的知名度、自己有没有一种想自己开小交会的强烈的意愿等)