
1、如何实名认证?
为了保障投资人资金的安全性,请您一定要实名认证!开通成功之后就可以进行投资了。
登录之后会自动弹出提示框,点击进入到实名认证页面,填写真实的身份信息后会通过实名认证。如果认证失败,可能因为投资人曾经变更过身份信息,需要去当地派出所同步更新信息、或直接致电客服电话咨询。

2、如何开通浙商银行存管账户?
1)请先登入至东方汇,并点击“我的账户”点击 “网贷”页并点击未开通。
2)进入后请按要求填写相关信息,确认无误后点击立即开通。
注:请绑定本人名下借记卡开通银行存管账户,且银行卡信息必须与所填内容一直,目前仅支持绑定一张借记卡,不可更换;如客户在其他平台开通过浙商银行存管账户,所填写的银行卡需与主账户一致,不可另行绑定其他银行卡。
3、如何开通第三方支付账号?
开通汇付天下账户时,用户名是系统自动生成,设置好第三方登录密码及交易密码后,可成功开通第三方支付账号。若身份证无法完成第三方支付系统认证,原因有以下几点:
1)投资人的身份证信息曾做过变更,例如姓名或地址信息,投资人需要带上本人的证件去当地派出所进行信息同步;
2)另一种情况投资人曾经或正在服兵役,(根据汇付天下客服解释口径)此种情况不能开通第三方支付系统。
4、如何登录东方汇平台账户?
1.开浏览器(建议使用更稳定浏览器:IE8及以上、360安全浏览器8.1以上版本、Firefox、Google Chrome),输入http://www.eastlending.com/,进入东方汇平台首页。点击左上角“立即登录”输入用户名和密码进入平台。
5、如何修改密码?
1)忘记平台登录密码:
在首页左上角点击“登录”,密码栏后方点击“忘记密码”,进入找回密码页面,输入手机号和输入获取的验证码后进入下一步。根据页面提示填写新密码后,点击下一步后即修改成功。
2)重置平台登录密码:
3)修改汇付天下登录密码和支付密码
若忘记第三方支付的登陆密码,可登录平台账号后点击“我的主页”中“投资”页,汇付账户后蓝色账户图标,进入第三方支付登陆页面,点击“忘记密码”找回即可。
若忘记支付密码,同样点击“我的账户”中汇付账户后账户,登陆三方支付账号后,点击“设置”,进行找回。
6、如何修改手机号?
如果您想修改手机号码,可以登录到东方汇平台账户后点击账户设置,在手机号栏目选择修改。
按照提示输入信息以及验证码后即可修改成功。
如果您绑定的手机因停机、注销、丢失等情况无法接收验证,请与客服联系400-010-6909。