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订单，是企业采购部门向供应商发出的定货凭据，包含成品、原材料、燃料、零部件、办公用品、服务等全部采购过程。订单是进行买卖的一种凭据，有利于促进买卖的进行和完成。
1、订单险它是卖给卖家的保险，当买家选择退货时，淘宝会可以先从卖家交的保障金中扣钱。货物退还后，又会直接从支付宝中扣除。其实用处并不是很大。订单险的优势是卖家可以在强制订单险类目下发布商品。
订单险不是对所有用户都开放，保险对申请人也有一定的审核，所以是存在投保失败的情况的，这是正常的情况。订单险的资费是封顶8元/月。
2、订单险就是卖家加入了订单险，如果有买家退款退货的时候，淘宝就会从卖家缴纳的保障金里面把货款扣掉先赔给买家，然后再从卖家的支付宝里扣掉货款。
2、订单险目前分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别：
一、退货运费险（买家）：
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。 退货运费险（买家）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
二、退货运费险（卖家）：
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
1、抵扣的款项不同：订单险帮卖家垫付的退货货款，运费险，帮买家付货运费。
2、支付性质不同：订单险是暂时垫付，运费险是直接支付。
3、决定因素不同：订单险根据交易额决定服务费用，运费险根据理赔次数确定保额。
4、面对对象不同：运费险的话，是给买家付运费，订单险的话，是给卖家付货款。
