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一、首次使用建设银行个人网上银行
第一步：打开中国建设银行个人网上银行登录页面，点击“如果用户是在银行柜台开通网上银行首次登录，请点击这里进入”，进入首次登录页面后，输入证件号码、姓名；
第二步：选择任意签约账户，并输入签约账户取款密码、附加码；
第三步：设置用户的个人网上银行登录密码和交易密码，如果用户使用的是非预制网银盾客户，则提示用户继续下载数字证书，如果有u盾的客户则需要下载“E路护航”；
第四步：点击“进入网上银行”，登录成功。
温馨提示：
（1）如用户使用非预制证书网银盾作为网上银行安全产品，则使用此功能在成功设置网上银行登录密码和交易密码后，系统会要求用户下载数字证书。此数字证书将在用户进行相关账务交易时使用，请妥善保存。
（2）如用户使用动态口令卡作为网上银行安全产品，则使用此功能在成功设置网上银行登录密码后，系统会要求用户下载数字证书。此数字证书将在用户进行相关账务交易时使用，请妥善保存。
（3）用户设置的网上银行登录密码（或交易密码）不能是简单密码（6个连续数字、6个重复数字、生日等）。
二、中国建设银行网银盾的下载与安装
中国建设银行“E路护航”安全组件包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件以及最新版的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，实现“所见即所签”功能，并一次性完成所有控件、驱动程序安装。具体步骤如下：
1、客户登录建设银行网站首页www.ccb.com，点击网页左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”按钮，进入下载页面。
2、进入下载页面后，根据自己的u盾类型选择适合自己的安全组件下载。
3、下载完成后，双击刚下载完成到电脑上的的安全组件图标，进入安装界面。
4、屏幕如果弹出安装根证书的提示，请点击“是”。
5、安装提示成功后，点击“完成”即可使用安全组件的相关功能。
三、设置建设银行个人网上银行u盾口令
1、将建设银行u盾插入电脑，屏幕弹出修改网银盾口令的提示，修改网银盾口令，点击“确定”。
2、屏幕弹出建行网银盾口令修改成功提示，点击“确定”。
3、屏幕弹出快捷登录设置提示，如点击“是”，下次插入建行网银盾，将会自动打开建行网银登录界面；如点击“否”，下次不再弹出快捷登录设置。
4、屏幕弹出“建行网银盾使用提示”，点击“确定”。
通过以上所有操作，你已经完成了建设银行个人网上银行登录的安全设置。可以开始安全的使用建设银行个人网上银行。
（一）若用户忘记了建设银行个人网上银行登录密码，用户不用去柜台重新设置登录密码，现在，只要验证用户的相关账户信息、安全工具及手机验证码，即可在网上方便、快捷的重置用户的个人网上银行登录密码。操作流程如下：
第一步：用户点击登录页面的“忘记密码”，进入重置页面；
第二步：用户输入证件号码、姓名、账号及账户密码；
第三步：用户核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面；
第四步：用户输入手机验证码；验证成功后，系统提示用户设置登录密码。
第五步：用户设置登录密码并提交后，请用户根据用户所属个人网上银行客户类型，进行以下操作：
1、若用户为网银盾客户，用户需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示用户重新登录；
2、若用户为动态口令卡客户，用户需要输入用户的动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示用户重新登录；
3、若用户为普通客户，页面显示设置成功并提示用户重新登录。
温馨提示：
（1）若要使用网上重置登录密码功能，用户必须在开通个人网上银行时预留用户真实的手机号码。
（2）如果用户是2009年8月15日后在柜台新开通且未通过网上设置登录密码的客户，不能使用此功能。
（3）如果用户是2009年8月15日前在柜台开通的非预制证书客户，没通过网上下载过证书而忘记了在柜台设置的登录密码，不能使用此功能。
（4）如果用户是2009年8月15日前在柜台开通的预制证书客户，在用户激活用户的个人网上银行之前，不能使用此功能。
（5）当日登录密码被锁死的客户，可以使用此功能重置登录密码，设置成功后可以立即登录使用。
（二）若你忘记了建设银行个人网上银行的u盾密码或者连续10次输入错误的密码导致网银盾锁定，则需要用户到网点更换网银盾，更换网银盾时无需注销网上银行。
