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保险是来源于生活，也涵盖了生活的方方面面。 它不一定能改变你的生活，但肯定能防止你的生活被改变!我认为保险是对自己的慈善。对于经济窘迫的人，可以只考虑消费型险种，以此来保持较高保额，降低保费支出。
沃保网：姓名?
答：张明亮。
沃保网：所在部门?
答：明亚保险经纪责任有限公司重庆分公司。
沃保网：职位名称?
答：经纪人。
沃保网：加入保险行业时间?
答：2015-5。
沃保网：教育背景?
答：2005-2009就读于武汉大学能源动力系统及自动化专业。
沃保网：工作经历?
答：2009-2015就职于大唐国际彭水水电开发有限公司设备部，2015-至今就职于明亚保险经纪有限责任公司重庆分公司。
沃保网：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
答：保险是一门特殊的行业，没必要去拔高到慈善的高度。我们依靠自己的专业能力，为客户做好咨询工作，并因此获得佣金，就本质而言，这依然是销售。所以如果确定了要从事这一行业，第一是调整好心态，这是因为一方面保险的从业人员名声曾经并不是太好，所以从事这一行要面对朋友和家人的质疑;另一方面是销售工作要面对各种拒绝，必须有好的心态;第二是要有很强的自学能力，因为保险涉及面广，会和医学、法律等有交叉，在业务范围内必须多了解相关知识;第三是业务能力，在设计家庭保障方案时，需要了解到客户身体情况和财务情况等隐私，需要有交强的沟通能力及自律能力，遵守行业道德规范。
沃保网：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?
答：确实，作为一名工科生，当初选择从事这一行业的时候，同事都表示诧异，但我自己选择跨行跳槽的原因有二：第一是自己的兴趣所在——理财，从狭义的“钱生钱”到广义的家庭财务配置，让我接触到这个行业;第二是明亚这个平台很不错，是国内较早开始做个人经纪服务的公司，整合了线上线下的资源，囊括了国内多数人寿保险和财产保险公司。
沃保网：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务?
答：首先是家庭保单整理，为客户整理以往已经购买的保险清单;其次是根据客户实际情况及自己的需求，指定家庭保障方案;再次是每周年会进行保单检视，根据客户家庭变化情况调整保障方案;最后是相关保全及理赔服务，譬如变更信息，如住址、电话等的更新。
沃保网：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队?
答：其实保险的入门门槛很低，但低门槛不意味着低要求。首先硬指标是学历，必须是专科及以上;其次是进取心，在工作中，我希望我的团队能始终保持“我要”的情形，而不是我去推动;再次是自我学习，依托明亚这个平台，接触的信息量会是一般保险公司从业人员的几十倍，所以必须具备自学能力;最后是协作精神，个人的精力始终是有限的，希望能和团队中其他成员互相合作，查漏补缺。
沃保网：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗?
答：其实展业是平时工作的一部分，工作当然是平常心了。凡事预则立不预则废，在见客户前，会先和客户微信或者电话沟通一下，这样的话会更有信心去展业。
沃保网：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品?为什么这么做呢?
答：亲戚朋友是一个特殊群体，因为他们是交际的核心圈子。我从来没有向他们推荐过任何保险产品，除非他们主动询问，但我会对他们提起我在从事这个行业，并告知如果有相关疑问可以咨询我。
沃保网：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理?
答：其实这是个很正常的现象。作为一个经纪人，我会站在客观的角度去设计方案。客户本身会有自己的个性化想法，譬如客户会有品牌的偏好，会有产品的偏好，我会详细罗列我设计方案的初衷以及方案和产品差异的地方，然后让客户自己做选择。毕竟没有完美的产品，也没有完美的方案，只能根据产品，去组合出最适合客户、客户也最为接受的方案。
沃保网：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题?
答：首先肯定是对自己要购买的保险条款各方面了解清楚;其次是确认保额、投保人、被保人、受益人是否正确，特别是受益人的收益份额划分是否按照个人意愿，以避免日后可能的纠纷;第三是如实告知，保险是个诚信行业，在涉及到保险公司询问的问题时，一定要如实告知，避免理赔纠纷。
沃保网：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔?能举个例子说明么?
答：目前我碰到的理赔都是医疗险理赔。顺带一句，医保只是基础保障，为了提高医疗品质及防止医疗通胀，医疗险是必备的。出险以后，先帮客户组织好报案语言，由客户进行报案，然后根据保险公司要求，帮客户准备好相关单据，递交保险公司，最后根据保险公司的理赔决定看是否理赔合理。
沃保网：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的?
答：其实在给客户服务的过程，也是和客户交朋友的过程。当客户通过你签单，这也是客户对你自己的认可。我没有正面问过对我的评价，但我大部分客户都会选择在我这二次购买，我觉得这是个不低的评价。
沃保网：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险?如何买?
答：任何一个行业，都会有高中低端的产品，分别满足不同层次人群的需求，保险也不例外。在我看来，基础保障是最低层次的，所有人都应该有。而经济窘迫的人更应该有基础保障，因为他们抵抗风险的能力更弱，更需要保险来帮助抵御风险。朋友圈经常会看到各类XX筹的项目，我都是比较痛心的，很多人其实只需要一个基础保险配置，就可以避免此类境地。我很喜欢一句话：保险是对自己的慈善。对于经济窘迫的人，可以只考虑消费型险种，以此来保持较高保额，降低保费支出。
