从事保险行业以来,教会我不管是做人还是做事一定要脚踏实地,实事求是,对产品如实告知客户,站在客户的立场去为客户着想,以客户的利益至上。华夏的根本理念与我的参加保险工作的初衷吻合,所以我很庆幸加入华夏。
沃保网:顾老师是何时开始从事保险?目前职位是?主要业务范围有哪些?
顾老师:我是2012年加入保险行业,目前是华夏保险上海分公司营销渠道的组经理,主要是负责团队建设,人员队伍的管理,高净值客户的开发,老客户的维护。
沃保网:顾老师如今有多少投保人?客户主要类型是什么?您是如何与客户保持沟通的?
顾老师:服务家庭有100户左右,客户类型主要是转介绍客户,缘故及网络渠道获得,沟通基本上是通过微信,电话加面谈相结合。
沃保网:顾老师能否分享一个难忘的理赔经历?您是如何协助客户成功理赔的?
顾老师:说到理赔,很幸福的是客户都没有这方面的需求,我自己的爱人,我倒是帮她办理过理赔,当时她被小狗咬了,我通过华夏保险的微信报案和理赔,递交了病历本和发票的原件和复印件,华夏保险在收到发票当天就将理赔款打到了我爱人指定的银行卡上,确实是非常方便快捷。
沃保网:顾老师从事保险行业这么多年,是什么原因让您如此的坚定?
顾老师:不忘初心,继续前行。我加入保险行业的初衷是让更多人了解保险,拥有保险,不至于因病致贫,因病返贫。
沃保网:顾老师认为应该如何在保险行业扩大自己的保险市场呢?
顾老师:不断扩展自己的人脉圈,通过网络,微信等第三方平台帮助我们获客。
沃保网:顾老师2016-2017这两年分别获得哪些荣誉?
顾老师:2017年获得mdrt,COT会员,IDA国际龙奖金龙奖,2017年半年度华夏凤凰高峰会尖兵,2017年全年度华夏凤凰高峰会尖兵。
沃保网:顾老师觉得陌拜的时候,应该注意哪些点?
顾老师:注意要站在客户的立场多考虑,将心比心,服务周到,一定能得到客户的认可。
沃保网:顾老师能介绍一下您的团队规模吗?老师希望哪类人才加入您的团队?您将重点培养他们哪些方面的技能?
顾老师:我现在是组经理,下面有一个30人的团队,2018年目标发展到100人以上,招募合伙人的要求,主要是会学习,有责任心,有耐心,有团队精神的大专以上的对保险非常认可的,最好是讲师,律师等这样的专项人才。最希望他们能掌握的是财商,法商等方面的专业知识,服务高净值客户。
沃保网:顾老师可以分享一下从业心得吗?
顾老师:坚持以保证客户的利益为核心不动摇,以真诚服务客户,必将获得客户的真心。
沃保网:顾老师2018年的个人目标和团队目标分别是什么?
顾老师:2018年个人目标达成mdrt,争取做到TOT成员,团队目标建立100-200人的核心团队。