
我的目标是让身边的人都有保障。因病无钱治疗而放弃、因为意外而家破人亡、老无所依、幼无所养……这些是我不想再看到的。——尚贵东
沃保网:您为什么会选择保险行业?可以谈谈您谈谈在泛华集团从业这些年的感悟吗?
尚贵东:最开始选择保险行业,只是因为自己需要保险,为了深入了解保险条款,才加入保险行业的!
从加入泛华集团以来,深切的感受到保险产品的各种差距,为了更好的服务客户,选择泛华,这也是我最睿智的选择,站在客户的立场去选择产品,匹配组合产品,只有泛华集团的强大平台才能做到!
沃保网:您觉得您在从事保险工作后给您的生活带来了什么改变?
尚贵东:从事保险工作以后,刚开始也是像之前大部分人一样,身边的人充满了不理解,甚至是交往有了隔阂。但随着国家政策,社会的改变,主动来了解,咨询,购买保险的人越来越多,我也在尽力为这些客户服务,从之前的去找客户,到现在的客户找我,让我感觉自己的责任重大!信任即是责任!
沃保网:在为客户服务的过程中,有遇到哪些难忘的事可以与我们分享的呢?
尚贵东:服务客户其实也是锻炼自己的能力,最难忘的应该是其中一位客户,为了了解保险的详细条款,摆开合同让逐句解读,当时真是嘴都上火起泡了,连续四天的下午为客户讲解,最后客户很满意我的服务,又给家人买了两份保单!付出有收获,言之有理!
沃保网:增员在展业中很重要,对增员到的新人,如何引导他们快速上手?
尚贵东:新人要快速展业,我对新人的基本要求是至少要清楚公司的基本情况、业务板块、合作公司情况等;产品深入了解之后,能按客户要求匹配最少两份不同的计划书,才能考虑展业,因为我们是为了客户,而不是只为了自己的业绩!
沃保网:您在网上的展业情况怎么样?请与我们分享一下。
尚贵东:从加入沃保网以来,客服的服务是很周到的,加入一个月就签到了两份保单,保费15000左右,介绍的客户了解了产品后,直接就签单了,半小时搞定,客户意向很好!很感谢沃保网,我感谢我的客服杨沫!
沃保网:您的团队是如何发展起来的?现在发展情况怎么样?
尚贵东:我的团队发展开始并不顺利,因为开始对泛华的基本法不是很了解,老是以为和主体公司一样,所以没想着做团队,后来在我的团队长详细讲解和帮助下,我才开始创建自己的团队,现在在册人力30以上,在公司的好政策下,我相信我的团队会很快壮大!
沃保网:作为团队领导者,您对组员有什么要求?
尚贵东:对组员的要求很简单,站在客户的立场考虑问题,不损害公司利益!诚实守信即可!
沃保网:您觉得,对比早些年,当前保险营销有哪些可喜的变化?
尚贵东:现在的保险营销,客户敢于讲真话实话,可以让营销员清楚了解客户的需求,总好过于过去的随便拿着产品去推销!
沃保网:您觉得怎么样做才能在保险行业中扩大自己的市场呢?
尚贵东:打开自己的市场,一靠人脉,二靠沃保网的推广,第三就是服务好的老客户转介绍!不管哪一个,诚实守信是第一!
沃保网:作为过来人,您对刚加入保险行业的新人有什么建议?
尚贵东:保险营销员不只是一份工作,更是一份责任,一份荣誉!