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平安e生保2017版理赔
保险事故通知
请您、被保险人或受益人在知道保险事故发生后10日内通知我们。
如果您、被保险人或受益人故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，我们对无法确定的部分，不承担给付保险金的责任，但我们通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生或者虽未及时通知但不影响我们确定保险事故的性质、原因、损失程度的除外。
被保险人应在本主险合同中约定的医院就诊，若因急诊未在约定的医院就诊的，应在3日内通知我们，并在病情好转后及时转入约定的医院。
保险金申请
由受益人填写保险金给付申请书，并提供下列证明和资料：
（1）保险合同；
（2）受益人的有效身份证件；
（3）医院出具的医疗诊断书、医疗病历或出院小结、检查检验报告及药品明细处方；
（4）医院出具的医疗费用原始凭证和医疗费用结算清单（被保险人享有社会医疗保险或公费医疗保障的，需包含按社会医疗保险或公费医疗有关规定取得医疗费用补偿的证明）；
（5）所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。以上证明和资料不完整的，我们将及时一次性通知受益人补充提供有关证明和资料。
平安e生保2017版等待期
首次投保合同生效日起30日为等待期，续保五等待期，也无需再健康告知。
平安e生保2017版退保
自您签收本主险合同或收到本主险合同电子保险单次日起，有10日的犹豫期。在此期间请您认真审视本主险合同，如果您认为本主险合同与您的需求不相符，您可以在此期间提出解除本主险合同，我们将无息退还您所支付的全部保险费。
解除本主险合同时，您需要填写申请书，并提供您的保险合同及有效身份证件。自我们收到您解除合同的书面申请时起，本主险合同即被解除，合同解除前发生的保险事故我们不承担保险责任。
平安e生保2017版续保
在保险销售期间，只要没有欺骗行为，首次投保成功后，后续无论被保险人身体状况是否发生变化、无论是否发生理赔，每年都能按照续保当时公布的费率表继续买（我们不对单个人进行加费、不除外已经理赔的疾病、不拒保），直到99岁。
保险合同期满前30天，前15天、前7天，满期日当天，将通过短信、邮件、微信等方式发续保链接给投保人，只要点击链接，完成付款即可。
平安e生保2017版保单查询
登陆www.pingan.com 在右上角有个平安一帐通点击 注册 输入你投保时的个人资料 （按要求填写） 申请成功后 点击 登陆 点击保险 然后选择你买的保险是个人寿险、团体寿险 这时会出现保单号，你点击保单号就知道你买的是什么险种，保额是多少了。
