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主打30分钟极速理赔平安人寿推“闪赔”服务

沃保整理

2017-05-09 08:43:06

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近日，中国平安尖刀服务在上海举行发布会，宣传旗下产险、寿险、陆金所、信用卡和养老险等联合推出5大尖刀服务，主打“极速、智能”，用“服务速度”和“科技创新”，逐一解决用户体验痛点。其中“闪赔”服务为平安人寿主打明星服务，该服务一经推出，就受市场热捧。

据悉，2017年是平安集团的“服务年”。秉持“平安在你身边”的服务理念，平安在服务领域全新升级，利用移动互联前沿技术实现“闪赔”，为客户提供“30分钟、极速理赔、一触即发”的极致服务。

数据显示，平安人寿湖北分公司闪赔案件已突破3000件，一般客户可在30分钟内获得赔款，符合闪赔标准的理赔案件从客户手机上传资料至赔付到账的平均时效为19分钟。平安人寿湖北分公司负责人告诉记者，今年，平安人寿将在全国大范围开展闪赔服务，预计将有超过50万理赔客户体验到“闪赔”服务，预计2019年可达200万人。

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