回顾转型历程,亮丽业绩的背后,是太平洋寿险对市场形势和经营策略的准确把握和坚持。
保持战略定力,去低价值的银保业务,得高质量的个险发展
2010年,银保市场走到了转型发展的十字路口,一边是严厉的银保新政开启,同时手续费率攀升、潜在业务风险逐渐显露;另一边是占据半壁江山的银保保费规模,看似大而不能倒、进退两不易。
银保业务当何去何从?各家公司答案不一。
太平洋寿险在充分认清市场变化的形势、立足自身定位和优势的基础上,做出了符合行业长期发展趋势的策略选择:坚持“推动和实现可持续价值增长”的经营理念,坚持“聚焦营销、聚焦期缴”的发展策略,放弃占比过半的银保渠道短期趸交业务,一方面推动银保转型,发展银保保障型期缴产品;另一方面集中整合资源,大力发展个人业务渠道,推动新业务价值率更高的人身险期缴业务发展。
决定策略取舍难,保持策略定力更难。率先转型,为太平洋寿险赢得了发展的主动权和先机,也令公司承受了较大的保费增长压力和同业对标压力。对此,太平洋寿险表现出了极大的策略选择的魄力和定力,坚持有所为、有所不为,持续深入推进转型发展,最终取得回报。 2015年,太平洋寿险保费收入重回两位数增长,2016年更是达到同比26.5%的快速增长,增速创历史新高。
实现价值增长方式根本转变,业务结构优化,新业务价值持续快速增长
对转型成败的判断,业务规模增长只是一个方面,更重要的是业务质量,是价值增长的可持续性。
转型过程中,太平洋寿险始终保持新业务价值持续增长,新业务价值率持续提升,从2011年的13.6%上升到2016年的32.9%。
太平洋寿险之所以能实现良好的价值增长和价值率提升,主要得益于公司着力推动个人业务经营模式升级,构建形成了大个险经营格局。同时,太平洋寿险个人业务坚持人力健康发展和产能有效提升的“双轮驱动”,月均人力从2011年的29.2万人增长至2016年的65.3万人,人均新保保费收入从2011年的3199元增长至2016年的5084元。。
同时,太平洋寿险着力打造客户经营模式升级,深挖客户保障需求,大力发展保障型业务,针对特定细分客群研发客制化产品,陆续推出“安行宝”、“银发安康”、“花样年华”、“少儿超能宝”等新产品,获得良好的市场口碑,有效带动获客与加保。公司产品体系持续完善,产品结构不断优化,平均交费期限延长,新业务价值率较高的长期保障型业务占比显著提高,推动了整体新业务价值率不断提升。