每年最高省30%
相比去年“双11”全天出单3.08亿笔退货运费险的成绩,今年消费保险在数量和险种上都有高速增长,从去年的4种扩展至30余种,为商品资质、质量、价格、物流、售后等各个环节提供保障,降低交易成本。
参与2016年“双11”活动的有中国人保、中国人寿、中国平安、泰康保险等9家保险公司。“保险公司跟我们一起,在技术上去年就可以支撑峰值4万单/秒的出单能力,今年在技术上可以突破5万单/秒。”蚂蚁金服保险事业群总监梁越平表示,近年来,保险公司对接技术平台的能力也有了明显提高。
消费保险正成为增强保险感知度的新突破口。2016年前三季度,消费保险在蚂蚁金服保险服务平台上的保费同比增长超过50%,保单量同比增长超过80%。
此外,来自京东金融的数据显示,2016年11月1日至10日,有300万用户领取了“送货龟速险”,以保障“双11”当天的购物体验:一旦超过约定的配送时间,消费者将获得5元赔付金额。而价格保障险、延保、退货运费险等帮助商户增加了用户黏性,消费者的二次购买率提升了60%。