同时，消费者购买车辆保险时，应仔细阅读保单及条款各项内容，尤其是责任免除、理赔服务等方面的条款规定，留存相关纸质或录音证据，避免不必要的纠纷或损失。在自身合法权益受到侵害时，消费者可以向保险协会或者消费者协会投诉，也可以拨打所投保的保险公司客服热线或拨打12315、12378热线进行投诉维权。
