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一、淘宝运费险怎么买？
淘宝运费险的购买可以分为买家版和卖家版两种。买家需要购买淘宝运费险，可参考下面的流程：
在确认购买的页面勾选“退货运费险”即可;目前只有开通了“7天无理由退货”的商品才提供运费险服务。
同时，卖家也可以为自己店铺加入淘宝运费险，但是需要提醒的是，要加入淘宝运费险，卖家需要先开通“7天无理由退换货”，开通后可通过“ 消费者保障服务申请入口 ”进行申请加入。另外，还需要提醒的是，若卖家提出退出运费险（卖家版），则自退出之日期45天后才能重新加入。同时，请您在电脑端进行申请加入。
二、淘宝运费险保费可以退回吗？
淘宝运费险没用，保费是不是可以退回呢？或者我申请了直接拒收，淘宝运费险的保费可以退回吗？小编提醒您，卖家已经发货了，并且选择的是物流（快递）运输方式，那么保险已经出单，保费是不能退的。只有以下两种情况可以退回淘宝运费险的保费：
1.卖家发货前买家申请退款（交易状态为“买家已付款”）。这时必须经卖家“同意退款申请”然后达到交易关闭状态后保费和宝贝的费用会一并退回给买家。点此查看如何申请退款。
2.卖家发货选择的是不需要物流的运输方式。在卖家发货后，保险公司会进行核保，如果发现没有物流那么保费就会退回到客户的支付宝账户。
三、淘宝运费险怎么赔？
购买淘宝运费险，最终的目的是退货后可以得到一定补偿。那么淘宝运费险怎么理赔呢？大家保提醒您，想要获得淘宝运费险的理赔，需要先满足以下条件：
1. 在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。
2. 卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
3. 退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝，您无需进行任何操作。
若理赔成功，您的订单将会如下展示：点击理赔成功，即可查看理赔金额以及到账信息。
淘宝运费险理赔电话
若您还有其他关于淘宝运费险的问题，可以直接联系保险公司联系，淘宝运费险的承保公司主要是华泰和众安在线，其联系方式见下：
1.华泰财产保险有限公司联系方式：400-609-5509。
2.众安在线财产保险股份有限公司联系方式：400-999-9595。
