农银人寿启动应急预案积极应对湖南大巴起火事故

事件发生后，农银人寿高度重视，立即启动重大突发事件应急预案，成立了应急领导小组，迅速部署各项应急措施，指挥分公司积极排查客户信息，经比对现有的事故者身份证号，现已发现其中一名雷姓人员属公司客户，涉及有效险种有鸿福年年年金保险、附加财富宝终身寿险、附加爱相守重大疾病保险，预计身故赔付106000元。目前分公司正积极联系家属。

农银人寿始终秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，将全力做好救援理赔工作，启动四项应急举措，为本次事故保险理赔提供便利。具体举措包括：

一是开通24小时全方位受理客户报案、保险咨询服务(全国统一客服热线95581、4007795581);二是简化理赔手续，针对事故中的出险客户，提供免保单理赔服务;三是医疗就诊方面，取消定点医院限制，按照有利于客户的原则予以审核;四是开通理赔绿色通道，优先处理湖南大巴起火事故出险客户的理赔赔付。