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4月6日15时,一场突如其来的强降雨,造成鄂州黑窝山出现罕见的泥石流,将正在黑窝山茶园清沟的41岁村民汪某掩埋3米之深,经抢救无效,于当日死亡。4月7日,中国人寿接到村干部的电话报案,得知死者生前曾花30元,购买过“中国人寿农村小额人身意外伤害保险”,保额2万元,火速派人现场进行勘查,认定事故真实且在保险责任的范围内后,决定立即进行赔付。在理赔过程中,工作人员还发现汪某于2015年8月25日,用30元投保“计划生育家庭意外伤害保险”,保额1万元,合计赔款3万元。在确认无误后,将赔款打入了汪某家人的银行账户上。
4月19日,鄂州国寿95519客户服务热线接到报案,得知华容区蒲团乡有2人溺水身亡,立即派工作人员赶到现场。经现场查勘,4月18日9时许,被保险人方某某携61岁的老伴季某到承包鱼塘撒药消毒时,不慎翻船后溺水身亡。
死者方某某于2016年1月1日,花费30元,投保了一年期“农村小额人身意外伤害保险”,保额2万元,而方某某的老伴季某却没有购买过保险产品,按保险合同规定,鄂州国寿于19日就将2万元打入了方某某家人的账户上。