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事故发生后，记者获悉，华夏保险、太平洋保险、阳光保险、太平人寿、中邮保险均已启动应急预案。 华夏保险方面称，经公司事故处理小组排查，大部分出险客户来自陕西，目前已确认8名遇难者中的1名陕西籍乘客系华夏保险客户，该客户曾购买该公司的重大疾病保险和意外伤害保险。华夏保险正在积极与客户亲属沟通，安排慰问事宜。与此同时，华夏保险紧急通过异地理赔服务，组织青岛、陕西分公司工作人员陪同家属前往青岛办理客户身故及理赔相关事宜。
太平洋保险方面，太平洋产险经紧急核查，已确认涉事车辆中一辆货车由太平洋产险承保商业三者险;太平洋寿险开展客户排查工作，已确认1名长险客户出险。另外，太平人寿已开通绿色通道，启动排查，目前未排查出出险客户。
华夏保险称，获知事故后，华夏保险青岛分公司成立事故处理小组，由于部分乘客的身份信息尚在确认中，华夏保险事故处理小组对其他乘客是否系公司客户的排查工作仍在紧张地进行中。华夏保险将与监管机构及行业协会保持密切联系，并通过与同业公司沟通了解出险人员信息。针对此次事故，华夏保险特开通绿色理赔服务通道，并推出多项理赔服务应急举措。
目前，太平洋保险已开启绿色理赔通道，简化理赔手续，加强通赔协作，快速提供理赔服务。事故发生后，太平洋产险山东、青岛、江苏等机构快速响应，密切协作展开核查，理赔人员及时赶赴事发地。太平洋产险总公司安排车险人伤理赔专家和意健险理赔专家对分公司进行大案应急指导，安排车险理赔专家、人伤理赔专家指导分公司进行客户排查，配合交警部门进行事故车辆救援、人伤救治，为客户提供“三心无忧”人伤服务，快速开展车辆查勘定损。
阳光保险方面，阳光产、寿险青岛分公司已做好赶赴现场协助救援的准备工作，阳光保险已启动包括风险信息发布、成立应急响应工作组、落实应急救援工作、做好理赔工作准备、及时做好案件上报、微信理赔六项应急举措。
中邮保险方面，山东分公司与同业公司沟通，开展系统比对排查工作。中邮保险已推出开通24小时全国理赔报案电话、理赔专线电话，开启理赔绿色通道，简化理赔手续，实行无保单理赔，放开定点医院限制，简化伤残认定手续，开通预付赔款绿色通道等应急服务举措，另外，事发地附近邮政网点均作为中邮保险理赔服务点，提供各类理赔服务。
