刚刚过去的这个春节,支付宝联合中国人寿、中国人保等多家保险公司向用户赠送了超过千万份春节保险,包含合家欢险、返乡保障险和出行保障险,目前,这些保险已经陆续进入理赔阶段,一半已完成赔付。有意思的是,从保险公司的报案情况来看,合家欢险中的“燃放鞭炮造成第三者损失”竟然数量最多。
来自保险公司的数据显示,超千万人在支付宝领取了春节保险,其中,100万人领取了合家欢险。截止元宵节,合家欢险当中,燃放鞭炮造成第三者损失的报案又占到一半以上。
合家欢险保额5万元,针对的是用户在春节长假(除夕至初七)期间,可能发生的食物中毒、鞭炮意外、家庭财产被盗三大问题。值得一提的是,这个险种只要一人领取就能保全家,包括其户口本上所有的家庭成员,也就是说,如果你家熊孩子燃放鞭炮给别人造成了损失,也照样能获得赔付。
河北和海南的王某和刘某在支付宝轻轻点击屏幕领取保险时,大概没想到,这事儿真的会在自己家发生。
大年初一,河北沧州王某的小孩在小区内放鞭炮,结果把旁边一辆黑色桑塔纳轿车左前门和底边的胶条点燃了,赔了车主900元,还好没有造成太大的事故。王某拿淘气的小孩没辙,生气之余想到自己领过合家欢险。果然,在网上提交自助理赔后没多久,王某就获得了900元赔偿。
同一天,海南琼海某村里,刘某的小孩放烟花,竟然不小心把邻居家的房子烧着了……好在刘某领取了两份合家欢险,每份最高赔付1万元,由于报案较晚,目前理赔还在进行当中。
合家欢险这种一人投保,全家共享的保障模式,在业内也属于一大创新。“我们每个人都希望自己平安,也希望家人都平安。”支付宝母公司蚂蚁金服的工作人员谈及初衷时表示,“保险正在成为人们日常生活中的伙伴,蚂蚁金服保险业务希望和保险公司一起,让每个人都可以获得贴心的保障服务,让保险成为真正的国民服务。”
互联网技术的发展的确给保险业带来了更多的可能性。与传统保险签署一堆资料不同,王某、刘某当时都是直接通过支付宝页面领取了合家欢险。借助实名账号体系,在支付宝上投保的过程十分便捷,用户不需要填写任何信息,只要打开支付宝,就可以在“我的-我的保障”页面一键进行投保,并看到具体的保险信息、保障范围、理赔方式等。这样的体验,在以前是很难想象的。
三款春节保险均由支付宝母公司蚂蚁金服与中国人寿、中国人保联手研发,尽管保额并不算高,但的确带来了一些微小而实在的保障。除了合家欢之外,中国人保在春节期间赠送的返乡险和出行保障险,最高保额10万元,共计领走400多万份,为数百万回家路上和离乡途中的人们提供人身安全保障,摩托车大军如遇故障还可获得援助。
除了春节保险之外,蚂蚁金服保险业务更大众所熟知的是退运费险、账户安全险等险种。去年双十一期间,退货运费险创下单日保单量3.08亿单的新高,同比增长65%,而支付宝账户安全险的投保用户数接近1.2亿,春节期间,用户更是暴涨978万。此外,蚂蚁金服保险业务也与许多保险公司合作研发过一些创新险种,如外卖延误险、新版航班延误险、扶老人险等。