荷泽国寿“六快”打造理赔服务品牌 获社会各界广泛好评

中国人寿山东菏泽分公司从解决广大客户最关心、最直接、最现实的理赔服务问题入手，推出了以“六快”为服务目标，努力打造理赔服务高效品牌，获得了社会各界的广泛好评。

菏泽国寿在认真总结行业理赔服务成功经验的基础上，查找自身在理赔服务中的存在的问题与症结，推出以“接案快、勘察快、调查取证快、结案赔付快、重大疑难案件专家会诊快、拒赔案件透明快”等“六快”为主攻方向和奋斗目标的理赔服务平台，严格操作程序、规定具体操作要求，出台执行落实结果，奖罚兑现措施，明确了有关人员岗位职责范围，约束了客户服务人员行为准则。

菏泽国寿系统各营业机构，围绕“六快”目标，根据各自实际，制定了小额案件即时领取、大额理赔款送款到手等快捷、方便、舒心、具有地方特色的理赔服务，树立了菏泽国寿品牌和社会形象。