保险业迎科技革命 互联网技术成创新关键

　　导读：波士顿咨询公司人士认为，保险行业要迎来一场科技革命。互联网技术对于改变现有的销售和运营较为关键，在提升体验、消除中介、提升运营效率方面，可以节省18%左右的费用。借助物联网、大数据，一种颠覆性模式会改变整个保险行业。

　　科技手段与保险产品的创新融合正在推动业内人士思考保险业下一步发展思路。传统行业面临着互联网等技术的“逆袭”，“传统”和“制度”是阻碍传统行业创新的重要障碍，未来应用新技术的新商业模式创新将成为主流。随着大数据等现代科技的迅猛发展，保险业未来的发展模式会受到颠覆式冲击，面临的竞争可能来自行业之外。保险业应“跳出保险看保险”，找出行业发展的根本解决办法。

　　波士顿咨询与摩根士丹利发布的联合报告认为，从全球看，监管推动了保险行业风险管理、分销和数据使用的变革，更加严格的风险管理降低了某些产品（担保和非寿险产品）的利润率。咨询水平和佣金最高限额方面，监管降低了大众市场中更为“基本”的产品（汽车、家居保险）的吸引力。法律法规的加强对机构的数据保护和隐私等方面也提出了更高要求。在购买后，保险公司提供在线服务的消费者满意度呈下降趋势。优化数字化体验是重大机会，而中国面临的市场机会更大。

　　前述波士顿咨询公司人士认为，下一步保险业的市场机遇在于为客户提供“移动为先”的产品设计，将购买车险时需要录入的数据降到最少，使用户可以通过移动器材获得承保数据。从消费者的角度思考，可以在当前没有持有保险的细分领域激发新的增长。而从全球保险业的发展情况来看，客户热衷于选择独立保险范畴以外的产品。车险方面，基于移动技术的可调整汽车保险正在发展，使用者利用移动APP，可根据实际需求激活并调整承保范围；家财险方面，智能家居传感器可以在提醒投保人的同时预防潜在损害；寿险方面，移动共享健康数据可提供健康建议、监督建议遵循情况，从而减少健康风险和保费；旅行意外险方面，移动APP为旅行人士提供支持，帮助其管理风险，航班、乘车提醒等。