导读:“以诚相待”一直是罗美奉承营销保险的坚定理念,把客户真心的当做是朋友,想客户之所想,念客户之所需,这无疑就是最宝贵的保险签单秘诀。
“从事保险的这些年,感觉肩上的责任重大。虽然不可能给我每个相识的朋友送去健康,但是我可以通过努力给你送去踏实。平安是我的选择,为客户送去保障是我的目的。心存感恩,我将用我的一生感谢所有帮助过我的朋友、客户。诚实是信,服务为本,争取做一名出色的保险行销员”罗美说。
沃保网:罗老师,请问您从事保险营销工作多长时间了?是什么时候开始加入沃保网进行保险网销的?这几年的代理人工作给您带来了什么?
罗美:11年3月加入平安区域拓展部,12年12月加入沃保网。这份工作让我变得更自信,在经济上更独立,同时也让我感到做为保险人身上责任的重大。
沃保网:很多客户通过网络看到您的联系方式打电话资讯您的时候,您一般是怎么回答他们的?能不能举一个例子?
罗美:首先问在哪里看到我的信息,就是通过保险来解决那方面(医疗、教育、养老)的问题,了解了客户的需求,才可能对症下药。
沃保网:对于签单有没有什么独特的方法?您认为您在沃保网分享的这写单子中有什么共同点?
罗美:对于我们的客户,签单其实也没有什么独特的方法,主要是在任何时候都要站在客户的立场来看待问题,时刻为客户着想。这样就很容易能拉近和客户的关系,那么一切都变得很容易的了。
沃保网:您的许多签单都是团体保险,这一类型的签单有没有自己独特的技巧?
罗美:其实团险和寿险过程都是差不多的,不光需要我们的专业技巧,更需要我们以诚相待。后续的服务也是非常重要的,不仅能拓宽了我们的人脉关系,也进一步奠定了我们的业务。
沃保网:你的日常工作是什么?大概为我们描述一下你一天的工作情形!
罗美:8:30上班开早会、学习。10点结束后就安排见当天的客户,以及给客户做理赔、保全等等。
沃保网::有没有让你印象深刻的签单?当时的情况如何?
罗美:是近期8月签的一单印象很深刻,这个客户同时在网上看了3个代理人的联系方式,我是最后一个,当时也了解了她的一些基本情况,约好见面的时间,见面我们聊得也很愉快,但没有当场签单,后来再次见面签单时才知道还有其他的代理人在给她联系。其实我们做的保险产品都是一样的,但是我站在客户的立场给她分析了这个保险产品给她带来哪些方面的好处,对保险知识的深刻讲解,把保险知识融入到生活中讲解,让客户能很直观的了解保险,我想这也是给了客户认同我的筹码。