【编者按】近年来,选择电话车险方式投保的车主越来越多,电话车险在中国作为一个新型的营销方式,到底与普通车险有什么不同?两者的优缺点各自是什么?
区别一:营销方式不同
电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
普通车险是我们平时购买保险的这种渠道,车主通过去保险公司购买车险,或者通过保险中介购买车险,需要我们去柜台办理。
区别二:保险金额有差异
车险的费率折扣一直是车主们所关心的问题,尽管车险市场已经越来越规范,各类代理渠道的车险价格战已经明显减少,但电话车险在价格上还是有自己的优势。
电销车险之所以便宜,是保险公司省下了中间业务员生存的佣金和团队展业的办公费这两块、直接打折。
普通车险之所以稍贵,是有传统中的一对一为你跟单服务的业务员生存的佣金以及保险公司的展业办公费这两块在里面。
区别三:对于保险观念的改变
电话车险和普通车险的区别还在于人们对于保险观念的改变。以前,往往是由公司的保险销售人员外出跑单,而如今,电话车险的出现,实现了让投保人一个电话便可轻松投保的目的。
优劣势对比
优点
电话车险:价格透明、公开这个优势是由电话车险的运作方式带来的。由于电话车险是采用集中运营的方式,报价统一规范,因此车主也可以享受到公道、透明的价格体系。另外,办理便利也是电话保险的一大优点。
普通车险:直接面对保险代理人,优点是显而易见的,不但一对一有人替你跑腿、以及在碰到各种问题时,会在理赔上为你的利益提供各种努力的争取和帮助。这是代理人稳定客群这块上的源动力准则,以此延伸到代理人所属营销单位的领导也是会帮自己代理人的。
缺点
电话车险:当采用电话车险投保后,一些日常保单事宜,发生意外后的理赔等事情,都需要车主自行办理。若有不了解,只能通过致电保险公司客服来寻求帮助,缺少了代理人这一环节,也就得不到直接的专业性服务。这一点是其相对于传统保险方式的一个劣势所在。
普通车险:普通车险由于需要透过保险中介或者保险代理人,现场所承诺的一些事项可能没办法像电话销售人员有电话通话录音为证,有些不良代理人,可能会跟你玩文字游戏。
沃保温馨提醒:对于车险,车主不管是通过电话了解车险,还是直接找代理人了解车险,在您决定购买车险时,一定要核实代理人的保险销售从业资格证或者保险公司客服人员的姓名与工号。