幸福人寿抢占微信平台 推出微信公众号

【编者按】随着腾讯对外宣布向微信服务号全面开放支付接口，微信已化身本地生活服务平台，将满足5亿用户日常生活中衣、食、住、行以及金融支付等方方面面的需求。利用微信的普及推广，幸福人寿日前正式推出了微信公众号“幸福产品在线”，用户可以通过该微信账号查询幸福人寿在售产品情况，了解客服体系以及理赔流程等。

据了解，“幸福产品在线”涵盖了幸福人寿在售的个险、银保及中高端产品以及热销产品，客户可以点击查看各产品的详细信息。同时，用户可以自由选择适合自己的保障方案，输入个人相关信息后可自动得出保费价格及保险利益逐年演示。除此之外，客户还可以通过微信查询理赔流程，理赔（给付）服务所需材料清单，申请材料及索取方式以及关于理赔的注意事项。

幸福人寿内部人士表示，未来客户完全可以通过微信完成售前咨询、售中购买、售后理赔的完整流程。除了扩充微信成为投保和理赔的新渠道外，幸福人寿也将研究互联网用户的需求和习惯，推出适合互联网的保险产品。