万里挑一 你的保险代理人合格吗？

【编者按】谈到保险，许多人脑海中浮现的第一个字眼就是“骗”。其实，保险作为朝阳产业，本身并不具有欺诈性质，而关键在于你是否选对了保险代理人。某些保险代理人为了个人业绩，忽悠投保人，导致其加深对保险行业的误解。那么，保险代理人是否合格，需要从哪些方面着手观察呢？

一、具备设计保险方案的能力

保险代理人必须具备根据客户要求设计相应保险方案的能力。客户并不清楚自己该买什么保险，专业的保险代理人能比较专注于聆听客户的要求，敏锐洞察客户的真实需求，表达不同的意见，提出好的方案与建议。

二、具备保险法律法规等知识

保险代理人应该具备的基本功是专业性，应当精确地理解保险条款以及相关法律法规，引导客户正确理解保险条款和相关权益，了解保险条款中的责任免除，保单的观察期、宽限期、分红的不确定性等等问题，并在索赔时为客户提供专业意见。

三、具备良好灵活的服务意识

除了具备了专业知识后，保险代理人良好的服务意识也是应当考虑的因素。一个服务优良的保险代理人，会与投保人保持紧密联系，不但能及时将新保险产品和保费续缴等信息告知客户，而且还能对投保人的要求及时响应，协助投保人做好保单的变更及理赔，并以机动灵活的上门服务见长。

四、具备责任感和职业道德素养

投保人应和保险代理人保持长时间联系和接触，并通过该保险销售从业人员的既有客户来了解其品性，看他是否诚实可靠，是否具有责任心和职业道德，即便是朋友或熟人，也不要盲目信任，因为利益的驱动有时会使他言不由衷，为日后理赔埋下隐患。除此之外，还可以从网络上获取一些优秀保险代理人的信息，如城市明星等。