增员不难留人难 第一次沟通就要留心细节

沃保整理
2014-01-26 17:56:59
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平谷中国人寿的杨刚是沃保网2013年12月的增员达人,他从业多年,有过无数次的保险增员经历。谈及增员过程,杨刚感慨,“增员其实并不难,在沟通的过程中抛出问题,了解对方的想法和迫切所需要的发展方向,再针对性去给出所能给他的岗位优势和职业规划,从而吸引住他们的眼球……
                                       ——访2013年12月增员达人 平谷中国人寿 杨刚 

   【编者按】平谷中国人寿的杨刚是沃保网2013年12月的增员达人,他从业多年,有过无数次的保险增员经历。谈及增员过程,杨刚感慨,“增员其实并不难,在沟通的过程中抛出问题,了解对方的想法和迫切所需要的发展方向,再针对性去给出所能给他的岗位优势和职业规划,从而吸引住他们的眼球……更多来自杨刚的增员经验分享,请看下文:

    沃保网:可以请您简单地介绍一下您从事保险工作以来的增员经历吗?

    杨刚:可以的!我一直认为我的增员经历还算是丰富的,因为我从一开始增两三个人到后来成功增员二十几个人,再到现在稳定下来的是十几个人。我记得最早的时候,比较困难的增强渠道是去人才市场。那时候的接入率比较低,因为销售行业中保险是比较特殊,而一般人最开始不愿意来了解,所幸现在保险行业得到更好的规范,大家也都更认可了。

    沃保网:大家都说增员难,在您看来,增员难吗?具体难在哪里?
 
    杨刚:其实增员并不难,难的是留存问题。流动性大是很多团队都在困扰的问题,因为保险最开始去做是比较不容易的,“坚持”是保险新人需要必备的一种心态!

    沃保网:据了解,增员问题一直深深地困扰着保险销售从业人员,请问下您在增员方面有什么方法技巧可以分享给大家呢?

    杨刚:自从加入沃保网之后,我经常会在个人网站上刊登招聘启事,从这个渠道,我能收获比较多的来电咨询!而我的经验就是在沟通的过程中抛出问题,了解对方的想法和迫切所需要的,再针对性去给出所能给到他的岗位优势和职业规划,从而吸引住他们的眼球,再继续了解保险营销这个行业!这样我们说服其加入的几率就会大很多!

    沃保网:您的此次增员分享名为《伟大的团队》,能请您再详细地介绍一下这个增员过程吗?

    杨刚:这个客户是主动打电话过来咨询的,因为是主动的,所以我并没有花费很多的精力跟时间!只是简单、亲切沟通,然后他就到公司来面试,这个人很优秀,很快便顺利加入公司。

    沃保网:您都使用过哪些渠道进行增员?在使用这些方法进行增员时,分别需要注意哪些问题?

    杨刚:我主要通过本地人才市场、沃保网、赶集网、58同城网等平台进行保险增员。通过任何一个渠道进行增员,需要注意的问题都是大同小异的,最主要的还是第一次沟通时多了解对方的真实想法,继而开展有效沟通。
       
    沃保网:增得团队成员之后,就是管理了,请问您是如何管理自己的团队的?

    杨刚:如上面我所说的,增员其实不难,真正难的地方是增员对象的留存问题!因此,我会特别关注增员对象的一些心态变化,给他们鼓励,多跟他们沟通,这样有助于最大可能地将他们留下!除此之外,每天要求必须出勤,检查工作日志,每天有要拜访的约见客户。一个团队需要良好的执行力与凝聚力,互相激励,快乐赚钱健康生活吧!

    沃保网:据我们了解您是2013年7月加入沃保网的,请问加入至今,沃保给您怎样的感受? 

    杨刚:沃保网挺好的,但是目前自己合作的皇冠区域不太好,前段时间有其他区域的客户打电话,但是客户觉得太远影响后期的服务,所以没有跟进下来。希望越来越多的网络客户有保险需求,能来主动与我联系!

    沃保网:感谢您的积极分享,您每次进行分享的时候心情都如何呢?
    
    杨刚:每一次进行分享,我觉得很高兴也挺自豪。希望以后能有更多的机会来写分享。

    沃保网:自从您加入沃保之后,您的生活是否有发生一些改变呢?具体体现在哪里呢?
      

    杨刚:电脑面前待的时间比较长了,开始有意识地在网络上宣传自己了。

 

    沃保网:沃保网作为保险人的网上家园,能简单地介绍一下您与沃保网的相识过程吗?

    
    杨刚:首先是沃保网的业务员主动致电,简单介绍后,有加入过的同事做了口碑宣传,我就加入了。

    沃保网:您希望通过此次的采访,对网上的用户、同行业的朋友以及我们沃保网说些什么?

    杨刚:在条件允许的情况下,同行的朋友,多给自己提供一个平台,希望大家互相学习、快乐工作。

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