努力学习专业知识 衷心为客户服务——宿州泰康人寿 李冬梅

【编者按】大家好，我是来自安徽宿州泰康人寿的李冬梅，现为销售经理，很高兴为您服务！欢迎您有保险疑问或是投保需求，可以通过电话联系我或者在我的网站留言，我将为您提供最专业的保险服务！

李冬梅	所属机构：宿州泰康人寿
	E-mail:1821375793@qq.com
	QQ:1821375793
	沃保等级：
	电话号码：13195570626

沃保网：李老师，您好！您是什么时候加入保险业？当初为何选择这个行业？

李冬梅：我是2010年加入保险业。我原本对保险就没有抵触情绪，2006年因为好面子在平安买了保险。2009年我突然生了一场病，保险公司给了理赔。当时，我也不看好保险这个行业，通过了解之后，感觉通过这个行业能给好多好多的人带来幸福和平安。 

沃保网：进入保险行业后，您遇到怎样的阻力？您是如何坚定自己做保险的信念？

李冬梅：刚进入行业时，由于缺乏专业的知识和理念，有时遇到客户的提问和不理解会不知如何处理。但是通过努力学习，我终于签到第一份保单，看到客户信任的表情让我坚信这份职业我一定能做到更好。

沃保网：您认为要做好保险这份工作应该具备哪些知识、技能和心态呢？

李冬梅：我认为要想做好保险这份职业必须有熟练的专业化知识，对客户的提问百问不厌，让客户真正明白保险是人人必须具备的。无论客户签单与否，最起码我讲出了老百姓最需要的保险知识，并对我所讲的保险知识有所认同。即使他们现在不理解，但是将来一定会理解。

沃保网：在您经手的保单中，哪张保单给您留下的印象最深刻？简单介绍下。

李冬梅：我的第一个客户是黄女士，她也是我第一个做理赔的客户。当时，黄女士附加了一份住院医疗，但因为是跨省住院，所以认为应该会很麻烦，不会得到理赔。我知道情况后，帮她整理了资料并交到公司，最后黄女士顺利得到四千多元的理赔。她直说我们公司的售后服务好，随即又给她老公投保了一份，还给我介绍了几个客户。